Алиса
5
1
subscriber
0
subscriptions
358K
views
Хотите, чтобы вам заморозили все ваши деньги и заблокировали онлайн-банк? Откройте счёт в Россельхозбанке! Я пробыла их клиентом всего 12 дней - с 22.02.25 по 06.03.25. За это время я успела пройти семь кругов ада: мобильное приложение для iOS отсутствовало, а затем мне более 10 раз заблокировали переводы самой себе по СБП в другой банк (25 тыс. считается подозрительной суммой, и перевод блокируется). Дозвониться в отдел мониторинга и подтвердить перевод невозможно, трубку не берут по 30 минут, затем звонок сбрасывается с их стороны. В чате отказываются подтверждать, - "звоните на горячую линию". Сами они не спешат звонить и проверять перевод, от блокировки первого перевода до звонка от банка прошло 10 часов. После нескольких попыток перевода мне полностью заблокировали вход в мобильный банк и онлайн-банк. Из-за чего мне пришлось в 8 утра внепланово сорваться в офис банка на Авиаторов Балтики и пытаться получить свои конфискованные Россельхозбанком деньги (более 600 тыс. руб., все кровные накопления). В офисе я просидела 2 часа, дошла до управляющего филиалом. Менеджер банка предложила мне прямо при ней снова звонить на горячую линию, где опять 30 минут не брали трубку, а затем звонок сбросился. Управляющий отделением и никто из сотрудников отделения не смог подтвердить перевод. Спустя 10 часов после блокировки первого перевода мне разблокировали деньги, - когда я уже сказала управляющему отделением, что я никуда не уйду и просто лягу у них на диван и буду ждать вывод денег. Это худший банк в моей жизни, а банковские продукты у меня были более, чем в 10 банках. Больше никогда и ни за какие проценты не вернусь в Россельхозбанк. Договоры все расторгла. В день расторжения увидела, что у них появилось мобильное приложение для iOS с названием "Учёт надоя". Видимо, к клиентам так и относятся, - как к дойному скоту, чей комфорт и интересы никого не волнуют. Захотим - счёт заморозим клиенту, захотим - в личный кабинет перестанем пускать.
Большое спасибо медбрату Шуленину Никите (взятие анализов крови) за заботу о пациентах и компетентность. У меня всегда сложности с взятием крови, не могут найти вену, или кровь не хочет течь. Часто медсестры психуют, даже в платных клиниках, начинают нервно бегать вокруг меня, бесконечно то одну руку колоть, то другую, то ругаться, из-за чего я ещё сильнее нервничаю. А здесь я сказала, что у меня проблемные вены и кровь плохо идет, и Никита Шуленин абсолютно спокойно, с профессионализмом и без какой-то паники перед "сложным пациентом" взял забор крови, без боли, отлично всё, и успешно набрали нужные 4 пробирки крови, без страха и нервов. Очень заботливый и компетентный специалист!
Большое спасибо УЗИ специалисту Бобневой Алевтине Юрьевне, очень грамотно провела УЗИ брюшной полости и щитовидной железы, детально всё посмотрела, рассказала, нашла мелкие новые моменты, которые ранее то ли не находили другие специалисты, то ли просто их ранее не было. Подробно рассказала про состояние внутренних органов. Дала рекомендации, какого врача дополнительно посетить. Очень доброжелательная и милая! Приятно ходить к таким специалистам.
Невролог Белоусов Юрий Алексеевич - не рекомендую. Обратилась по ДМС в связи с болями в грудном отделе и сильной болью в шее 12.01.2023. Врач некорректно назначил документы и/или исказил или подделал задним числом мою медицинскую документацию, на повторном приеме несмотря на усилившиеся боли зафиксировал, что я здорова, отказав мне в дальнейшей медицинской помощи. Я направила претензию в клинику и в свою страховую. Конкретика: 1) выписал мне лечение на стикере 12.01.23: ксефокам, фастум гель. На повторном приеме 23.01.23 выдал распечатку от 12.01 задним числом, в котором были подделаны лекарственные назначения, а именно приписаны ещё два препарата, которые он мне не назначал. 2) несмотря на ошибки в назначенном лечении и усиление боли в шее, сказал, что его интересует только диагноз торакалгия (боль в грудном отделе) и по этому диагнозу мне лечение больше не показано, с его слов я вне обострения. Лечение мануальную терапию мне не провел, звонить в страховую согласовывать дальнейшую мед помощь отказался, в заключении от 23.01 написал, якобы я вне обострения, то есть здорова. Таким образом, подделывает документацию задним и текущим числом, не оказывает необходимую помощь, нарушает права пациента. Не рекомендую! После данного врача я обратилась в другую клинику по ДМС и получила необходимую мануальную терапию, мне помог другой врач, но не Белоусов Юрий Алексеевич. Потеряно время. Все подтверждающие документы имеются.
Все отлично! Отлично провела время с комфортом.
Только нужно отелю заменить красные чайники, которые не выключаются сами, выкипают и сгорают.
У меня был 9 номер на 1 этаже.
На кухне на 3 этаже есть СВЧ, холодильник, раковина, посуда.
В номере большая слышимость.
Прошу принять меры! В парикмахерской работает агрессивная женщина, которая повышает голос на клиентов и отказывается предоставлять информацию об услугах (нарушение ст.10 ЗоЗПП РФ). Пришли 01.08.2022 для записи на мужскую стрижку, сотрудница отказалась записывать на мужскую стрижку, предложила позвонить по телефону для записи, дала номер. Мы позвонили по этому номеру, тут же сотрудница взяла трубку стационарного телефона у нас на глазах, и по телефону нам ответила, что не может нас записать на мужскую стрижку, так как мужского мастера нет и неизвестно когда будет. Мы спросили, когда примерно перезвонить\прийти записаться? Сотрудница начала орать, выгонять нас из парикмахерской, оскорблять, применяя выражения "да вы откуда такие приехали" (мы приехали из крупного города, в отличие от этой хамки, проживающей в поселке), и "пошли вон отсюда!!". О данном инциденте мы направили информацию в Администрацию пгт Шушенское, также направим в РосПотребНадзор, в связи с отказом в оказании услуги "Мужская стрижка" и отказе в предоставлении информации потребителю. Также в салоне отсутствует информация о юр.лице или ИП, ИНН и уголок потребителя.
Пришли с коллегами 17.12 на обед, я заказала рулетики с уткой. Официант сказал - ждать 15-20 минут. Ок, согласилась. Коллегам уже всё принесли, они уже всё съели, я все ещё сижу жду. Прошло 40 минут, несут рулетики. В рулетиках мясная жижа, все разваливается, вытекает. Попробовала, и о ужас, мясо горькое, отдает тухлятиной. Кое-как съев один рулетик из 20, я вернула это блюдо обратно, и ушла в бешенстве в другое кафе. Потеряла почти час жизни на ожидание тарелки с тухлятиной.
Приобрела сумку 21.10.17, дома разобралась, что по размеру она мне не подходит. Все бирки, ярлыки, чеки сохранены. На третий день обратилась 24.10.17 в магазин для возврата товара надлежащего качества, в моментальном либо 3-дневном возврате (как по закону) мне было отказано, а было предложено отдать им товар на 10 дней непонятно в каких целях, якобы заявку будет рассматривать товаровед (что является нарушением закона, т.к. товар надлежащего качества обменивается безусловно, без всяких рассмотрений непонятно каким товароведом), и чтобы через 10 дней я приходила еще раз! Магазин это делает, чтобы затянуть сроки и чтобы потребитель упустил 14-дневный срок.
Далее я запросила книгу жалоб, стол и стул (как указано в законодательстве РФ, продавец обязан это предоставить), в чем мне было отказано.
Далее я спросила, где взять номер руководства, в данной информации мне было отказано, но мне указали в дальний угол магазина, где висел уголок потребителя. Данный стенд был заставлен полками с товаром, а также повешен высоко, в итоге невозможно было получить прямой доступ к документам, приходилось отодвигать товар, а также дальние листы документов были недоступны для покупателя - я смогла их прочесть только с помощью фотографирования на вытянутых руках. Таким образом, еще одна статья закона нарушена.
Также мне попытались сказать, что прием претензий только в 3 определенных дня в неделю в определенное время, например, среда с 10 до 15 и другие два варианта. Что является нарушением закона, так как претензии по закону обязан магазин принимать на протяжении всего времени своей работы, т.е. все дни в неделю с 10 до 22 ч.
Также книга жалоб не была представлена в доступе для покупателя, а находилась под прилавком у продавца.
Таким образом, чтобы осуществить возврат товара, который обычно в других магазинах мне делают моментально, мне пришлось:
1) обратиться первый раз 24.10, произвести полную видеосъемку всех нарушений,
2) со всеми документами, чеками, видеозаписями обратиться в юридическую контору, где мне помогли составить претензионное письмо, юридическое заявление о возврате, - подготовить полный пакет документов по досудебному урегулированию,
3) еще раз обратиться 26.10, и когда продавец увидела мой юридический пакет документов, только тогда произвела моментальный возврат денежных средств.
Интересный факт: пока длились эти три дня, директор магазина писал мне на личный мобильный номер разные гадости и пытался ввести в заблуждение, якобы его магазин всё правильно делает и закон именно так и говорит (что ложь).
Цена вопроса была - сумка за 1995 руб., и хорошо, что юр.консультация моя была бесплатная, т.к. если бы я потратила хоть 50 рублей на юристов, то дальше только судебное разбирательство с полной компенсацией всех затрат. Сегодня я подала жалобу в РосПотребНадзор, будем ожидать результатов проверки и принятия мер.
Предлагаю ознакомиться с видеороликом, где наглядно можно посмотреть все перечисленные нарушения. Ролик можно найти на ютубе по запросу: "Нарушение закона магазином Pierre Modeller (ТРК Континент) на Звёздной".
Никому не советую данный магазин!! В случае каких-либо проблем ничего не добьетесь.