Ptichka
December 2024 •
3
Подпортил ресторан праздник, а точнее сотрудники. От качества обслуживания, такое ощущение, с юбилея в августе не осталось и следа, либо это сотрудники работают спустя рукава, либо так совпало, но обо всём по порядку. Были мы большой веселой семьей 07.12 в 17:00, дабы исключить дальнейшие вопросы где и когда. Сначала бронь. Позвонил, забронировал место, сказали подъехать в течение суток оформить предзаказ, иначе бронь слетит. На следующий день супруга заехала, оформила, оплатила 16800, уехала. На следующее утро уже ей, хотя изначально я оставлял свой номер, приходит смс, что если Вы в ближайшее время не подтвердите бронь и оформите предзаказ - бронь будет отменена. Как принимают деньги и оформляют предзаказ непонятно, но по звонку не нашли блюда для предзаказа, ладно, спишем на сбой системы. Далее уже на месте. Официант Татьяна самый медлительный официант, которых я встречал. Она вроде и бегает и старается, но как уйдет на кухню 20 минут её не найти, только хостес когда напишет она прибегает. По итогу 2 бутылки пива мы ждали 30 минут, бутылку коньяка первую - 20 минут, вторую предусмотрительно заказали сразу, а вот третью искало полресторана почти 25 минут. Мы бы выпили больше, если бы сотрудники знали где и что лежит) к слову бутылка коньяка за 1000р тут стоит 3500 и такой бардак. Блюда вкусные, но мизерные, салаты в стол выглядели как порционные, в нарезках по 3 кусочка мяса и сала 4-х видов, шашлык мягкий, но мариновался как-будто не один день, на вкус не очень, соус как кетчуп с водой, так и остался на столе. Апогеем испорченного вечера был отказ принять заказ на кофе, когда десерты уже заказаны, так как в ресторане не работает ни кофемашина, ни кипятильник (бармен не раз говорил не брать заказ на чай, так как нет кипятка🤦🏼‍♂️). Ребят, ну позвоните вы в будни, продадим вам кипятильник и кофемашину починим, контакт оставил админу после 3-его замечания на чай и кофе. Ну и по итогу в чеке был в предзаказе печеный картофель 3 порции, по факту не подавали, неприятненько.