Delovye Linii
September 2024
1
Добрый день! оставляю отзыв от организации, так не решается вопрос по претензии уже месяц.!!!!!! подали претензию 08.08.2024 года. дали время на рассмотрение, в итоге, когда я набрала в организацию, то узнаю, что документы заполнены неправильно, видимо читать не умеют, что изложено в претензии. Ежедневные переговоры по телефону, объяснение ситуации по претензии, каждый раз новому сотруднику, якобы исправляют в эл. виде каждый раз, каждый сотрудник, что-то новое советует. В итоге поехала в офис г.Балашихи-сказали написать заявление на возврат-Написала, доверенность от организации приложила, сказали через 10 дней вернут. Но нет! мы снова ежедневно разговариваем с сотрудниками компании и узнаем, что-то новое, то такой документ, то сякой документ, то вообще прислали заявление, в котором мы должны отказаться от возмещения убытков!!!! ТОВАР БЫЛ ПОЛНОСТЬЮ УТРАЧЕН! СОСТАВЛЕН АКТ! и нас продолжают водить за нос! нет, ув. ДЛ, мы не откажемся от возмещения убытков! в данном случае возврат за транспортные расходы! если нужно будет, пойдем в суд! но не оказанная услуга-не должна быть оплачена! сейчас вообще позвонил сотрудник компании, не представился и совершенно хамским голосом отчеканила, что мы ничего не получим, пока не закроется какая-то накладная!!!! я спрашиваю-какая? Вы сейчас о чем говорите? я не знаю вашей внутренней кухни! и снова по срокам нет ответа! если нет решения ответа-зачем ВЫ звоните?????????
Pec
January 2023
1
ПЭК-это квест со всеми неизвестными!!! от доставки груза из МУрманска до момента получения- внимание- груз был отправлен 17.12.22, а прибыл на терминал выдачи-19.01.23!!!! 50% товара было испорчено!!! на выдаче сказали, что прибыл товар в Москву 25 дней назад, но был потерян в распределительном центре!!!! ни письма, ни звонка!!! Пока сами не начали звонить ежедневно и узнавать где груз????? он должен был еще в конце декабря приехать!!!! Вобщем, будет у вас возможность-отправляйте другой компанией!!!! СЕРВИС "НУЛЕВОЙ"!!!!!