Продукция вурнарского мясокомбината
October 2024 •
1
25.10.2024г. Приблизительно в 14ч.10мин в магазине "Продукция Вурнарского мясокомбината" по адресу г. Чебоксары, пр. М.Горького, 32/25 у меня, постоянного покупателя произошел конфликт с продавцом. Я, Владимир Анатольевич спросил продавца есть ли сегодняшнего производства «Краковская колбаса»? Продавец ответила: Да есть, пытаясь продать мне колбасу произведенную 23.10.2024. Я спросил зачем она меня обманывает? На, что продавец стала повышать на меня голос и оправдываясь, что мол колбасу привезли сегодня поэтому она сегодняшняя. Я попросил продавца сменить тон и не кричать на меня. На, что она отказалась этого делать и стала хамить мне. Я попросил ее представиться (назвать фамилию) т. к. бейджика на ней не было. Повторив свою просьбу несколько раз я не получил ответа а услышал то, что продавщица готова нажать тревожную кнопку тем самым вызвать охрану. Я сказал, что за ложный вызов вашей организации будет выписан штраф. Ее это не убедило и мне пришлось покинуть магазин без продукции. Моя семья, мои друзья и родственники много лет были клиентами этой торговой точки. С сегодняшнего дня мы все прекращаем покупать продукцию Вурнарского мясокомбината и посещать эту торговую точку. Такие сотрудники не должны работать в торговле. Видимо у вашего предприятия дела идут великолепно раз ваши представители позволяют вести себя подобным образом. Буду готовить жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор чтобы провели проверку во всех ваших торговых точках в г. Чебоксары. Отсутствие бейджика, лишает потребителя возможности идентифицировать представителя продавца. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Такая информация, согласно Закону, ст. 495 Гражданского кодекса РФ, обязательно должна содержать: - указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги)
Лор +
November 2023 •
1
Отвратительно. 25.10.2023г. моя жена привела на прием к лору Федоровой Светлане Георгиевне в МЦ « Лор Плюс» дочку 10 лет. Цель визита - выявление воспалительных процессов. Жалоб на горло, нос и уши у ребенка нет и не было. Респираторными заболеваниями болеет не более двух раз в год без гнойных осложнений. Т.к. у дочери субфебрильная температура то проходим всех врачей с целью выявления причин недуга. Всё это было озвучено в первые минуты диалога с лором. Проведя осмотр Федорова С.Г. выносит veredictum - тонзиллэктомия. Согласно анализам которые были предоставлены на обозрение лору болезней почек, сердца и суставов не выявлено, анализ АСЛО (который был в норме) она не увидела и поэтому после того как женой была высказана позиция - отказ оттонзиллэктомии т. к. основные показания к тонзиллэктомии: • Тонзиллит c большим количеством рецидивов. ... • Синдром остановки дыхания во сне • Гнойные осложнения патологии • Декомпенсированная форма заболевания • Нарушения глотания • Хронический тонзиллит, повышающий риски возникновения ряда сопутствующих патологий (болезней почек, ревматизма и др. всего этого у моей дочери нет) лором было предложено сдать дополнительные анализы АСЛО на ВЭБ 2gG (так было написано в направлении на анализ видимо имелось ввиду IgG). В лаборатории где сдавали анализ на ВЭБ нас попросили уточнить какой конкретно нужен анализ (из направления им было не понятно) т. к. у них на ВЭБ их было 4: ранний, капсидный, мембранный, ядерный. Жена позвонила в приемную МЦ « Лор Плюс» чтобы выяснить какой нужно сдать анализ. Жене ответили, что Федорова С.Г. в данный момент отсутствует на месте а ее номер телефона они не дают. Сотрудник администрации предложила (видимо исходя из своего профессионального опыта) сдать ВЭБ ядерный. Супруга вынуждена была оплачивать два анализа на ВЭБ. Как можно отправлять на тонзиллэктомию когда у ребенка не было показаний к этому тем более до сдачи анализов. Прошли других лоров — нет оснований для тонзиллэктомии.
Detskij mir
July 2022 •
1
Отвратительно. 12.07.2022 в 14.40 был в этом магазине выбрал ребенку пластилин и свечу своими руками на сумму около 650 руб. Мне предложили оплатить 750. Я сказал, что это не соответствует ценникам. Даже указал на это. Ценники были сотрудницей удалены. После этого меня будто не стало. На протяжении 10 минут полное игнорирование клиента. Диалог был лишь между двух сотрудников магазина. Не объяснений, не извинений.. Ничего. Я стоял вежливо ожидая развития событий. Всех продолжали обслуживать кроме меня. Покинул магазин молча дабы не смушать сотрудников продолжать выполнять свою работу по формированию выручки. Буду готовить жалобу в Роспотребнадзор.
Termotekhnika
October 2021 •
1
На 10.09.21г. был вызван мастер для техосмотра котла  и заключения договора на последующее обслуживание котла. 10.09.21 мастер не появился. Техосмотр котла пообещали провести 13.09.21г. с условием, что клиента заранее предупредят за час о приезде мастера. 13.09.21г. мастер позвонил и заявил что будет через 15 минут. Т. к. договоренность о уведомлении клиента за час не была соблюдена встречу перенесли на 14.09.2021. с предупреждением о приезде мастера за час. Мастеру была озвучена проблема (отключение котла по причине F 5) которая возникла зимой при температуре -30. Вместо того чтобы сразу начать проводить техосмотр котла т. к. много времени было потеряно из-за его опоздания он вступил в диалог с клиентом и развел демагогию. Клиент напомнил мастеру, что надо начинать проводить техосмотр а не болтать попусту, что он и так опоздал проявив тем самым неуважение к клиенту. На критику по поводу опоздания мастер отреагировал агрессивно озвучив свое мнение по поводу таких клиентов ... : «что мол знает таких ... и что у него всегда из-за таких … возникают проблемы, что техосмотр нужно проводить только если котел выдал сигнал об ошибке, а т. к. ошибка была выдана системой зимой когда были аномальные морозы а это случается, ведь со слов клиента на данный момент котел ошибок в работе не выдает поэтому делать он сейчас ничего не будет». Моя позиция была такой, что несмотря на долговечность и надежность  котла  в процессе его длительной эксплуатации могут возникнуть мелкие неисправности и, что лучше провести техосмотр и выявить заблаговременно предпосылки к поломке, чтобы дорогостоящее оборудование не вышло из строя в неподходящий момент (например оплавленние трубки вентури, выход из строя вентилятора по причине износа от запыленности). Я несколько раз призывал мастера прекратить демагогию и начать работать-проводить техосмотр. В 10ч.45 мин. мастер все же решил поработать руками и в завершении ко всему этому безобразию включил котел на обогрев со снятой крышкой камеры сгорания где на оранжевой этикетке написано не запускайте агрегат без крышки. После подобного отношения клиент попросил удалиться мастера.  Вывод: на лицо халатная безответственность сервисной службы начиная от операторов до мастера, некомпетентность, проявления неуважения к клиенту (10.09.21 заставили клиента пребывать в ожидании целый день да так и не появились, клиенту чтобы добраться до места техосмотра котла 13.09.21 дали 15 минут а мастеру чтобы добраться до места техосмотра котла 14.09.21 не хватило и часа). Ответ начальника сервисного центра: Да, сразу приношу извинения за перенос заявки с 10.09.21 на 13.09.21 – сервис-инженер, назначенный на выполнение Вашей заявки в этот день задержался в районах Чувашской Республики при ремонте газовых отопительных котлов.           Перед выполнением заявки, назначенной на 13.09.21, сервис-инженер позвонил и сообщил, что может приехать через 15 минут, но Вас это не устроило и было оговорено, что  можно организовать выезд на послеобеденное время, но также созвониться за 1 час. Позже, в офис позвонила ваша супруга и хотела узнать точное время визита сервис-инженера (телефонный звонок принимал я лично и не мог в тот момент сообщить это время, т.к. сервис-инженер уже уехал на заявки по городу и мне нужно было созвониться с ним и уточнить когда он сможет подъехать к Вам). Нашим диспетчером был дан следующий ответ вашей супруге – точное время прибытия сервис-инженера сообщить не можем, предупредим Вас за 1 час до его приезда. Данный временной промежуток не утроил вашу супругу и было принято решение о переносе Вашей заявки на следующий день. Для информации, сообщаю, что точного времени приезда сервис-инженера мы гарантировать не можем, поэтому мы предлагаем созвониться заранее - за 30 мин., 1 час или другое время, чтобы и у сервис-инженера и у клиента было время добраться до адреса. Соответственно, не нужно целый день ожидать визита сервис-инженера. Поясняю, что точное время прибытия сервис-инженера на заявку указать очень сложно. В день у сервис-инженера бывает по 5 - 6 заявок (стараемся помочь с ремонтом котлов как можно большему количеству пользователей отопительных газовых котлов не только в городе, но и в районах Республики). Время, затраченное на всякого рода ремонты, не регламентируется и не предсказуемо - где-то оно занимает 15 мин., а где то (при сложном ремонте) -  3 часа и более. Я понимаю, что Вам не интересны эти моменты в нашей работе и Вас интересует решение вопроса только по вашему котлу.   В итоге, 14.09.21 выезд к Вам все же состоялся. Из объяснения диспетчера и самого сервис-инженра – сервис-инженер задержался всего на 10 минут, в 10 ч 10 мин. он уже был у Вашего подъезда, но в Вашу квартиру попасть не смог, т.к. не работал домофон в подъезде. Пришлось повторно созваниваться и организовывать доступ.          Теперь к существу вопроса: то, что происходило в квартире мне не известно, записей разговоров нет, у мастера свое видение ситуации, у Вас - свое.          То, что вы озвучили о проблеме (отключение котла по причине ошибки F5) - мастер принял во внимание и так же он понял, что эта неисправность возникала зимой при температуре -30С. По факту указанная неисправность на момент выезда не проявлялась и причину появления ошибки F5 тяжело выявить.          В технической документации об ошибке F5 изложено следующее: "Неисправность газового топочного автомата. Реле давления воздуха при пуске горелки неоткрыто или не закрывается при достижении частоты вращения при нагрузке во время розжига".          Имея большой опыт в ремонте газовых котлов именно в нашем регионе - Чувашская Республика, мастерам часто приходится сталкиваться в "летнее время" с выходом из строя платы управления, точнее, реле на плате, отвечающее за запуск вентилятора-дымососа. А в "зимнее время" появление  ошибки F5 часто связано с обледенением конца коаксиальной трубы, наличием в силиконовых трубках ведущих от вентилятора к прессостату (дифференциальному реле давления) капель воды, которые препятствуют передаче сигнала от вентилятора к прессостату.          Соответственно, беря во внимание, что в день выезда 14.09.2021 не суровая зима (-30) - обледенение исключается. Соответственно, мастером было принято решение начать диагностические мероприятия с вентилятора - свободно ли он вращается, не мешает ли вращению вентилятора грязь на подшипниках, нет ли люфтов вала. Описанная выше диагностика выполняется с доступом в камеру сгорания, т.е. открытием крышки камеры сгорания. Вы пишете: "включил котел на обогрев со снятой крышкой камеры сгорания где на оранжевой этикетке написано не запускайте агрегат без крышки."          Данное предупреждение адресовано пользователю котла, но никак не сервисному инженеру, который прошел соответствующие обучения по газу и электробезопасности с получением соответствующих допусков. Так же все наши инженера периодически посещают вебинары и семинары по всем котлам представленных в парке газового оборудования по Чувашской Республике, с получением соответствующих удостоверений и сертификатов.          Лично я бы поступил таким же образом и производил проверку и диагностику работы котла с открытой крышкой камеры сгорания. Уверяю Вас это безопасно и никаких негативных последствий в такой диагностике нет. Мой ответ начальнику сервисного центра: Ваша реплика: Да, сразу приношу извинения за перенос заявки с 10.09.21 на 13.09.21 – сервис-инженер, назначенный на выполнение Вашей заявки в этот день задержался в районах Чувашской Республики при ремонте газовых отопительных котлов.  Отвечаю: моя супруга звонила в сервис термотехника в первый раз 06.09.21г. (понедельник) с просьбой прислать сервис инженера. Диспетчер поинтересовалась у супруги срочно ли нужен мастер, выдает ли котел ошибку. Диспетчеру ответили, что нет не срочно, ошибки нет. Тогда диспетчер предложила принять мастера 10.09.21(пятница). Если у вас не хватает сервис инженеров и их рабочий день загружен, то для клиентов которые звонят за неделю до встречи с мастером, клиентов которые не торопят и готовы ждать можно поставить в очередь на обслуживание первыми. То есть если рабочий день начинается в 9.00 то и приход мастера к нам должен состояться в 9.00 а звонок о приходе должен поступить за час в 8.00. Подобная стратегия исключит такие оправдания как: «Время, затраченное на всякого рода ремонты, не регламентируется и не предсказуемо - где-то оно занимает 15 мин., а где то (при сложном ремонте) -  3 часа и более». Если нам обещали приход мастера в пятницу спустя неделю после нашего звонка вам, то вы и должны держать свое слово и уметь организовать сервисную службу таким образом чтобы не выглядеть людьми легкомысленными и безответственными. А просто извиняться — это не конструктивный диалог. Мы, что в детском саду? Вопрос риторический. Ваша реплика: Перед выполнением заявки, назначенной на 13.09.21, сервис-инженер позвонил и сообщил, что может приехать через 15 минут, но Вас это не устроило и было оговорено, что  можно организовать выезд на послеобеденное время, но также созвониться за 1 час. Позже, в офис позвонила ваша супруга и хотела узнать точное время визита сервис-инженера (телефонный звонок принимал я лично и не мог в тот момент сообщить это время, т.к. сервис-инженер уже уехал на заявки по городу и мне нужно было созвониться с ним и уточнить когда он сможет подъехать к Вам). Нашим диспетчером был дан следующий ответ вашей супруге – точное время прибытия сервис-инженера сообщить не можем, предупредим Вас за 1 час до его приезда. Данный временной промежуток не утроил вашу супругу и было принято решение о переносе Вашей заявки на следующий день. Отвечаю (уже повторяюсь): Техосмотр котла пообещали провести 13.09.21г. с условием, что клиента заранее предупредят за час о приезде мастера. 13.09.21г. мастер позвонил и заявил что будет через 15 минут. Т. к. договоренность о уведомлении клиента за час не была соблюдена встречу по моей просьбе перенесли на 14.09.2021. с предупреждением о приезде мастера за час. За час - это оптимальное время для тех кто находится вне дома (место где установлен котел). В начале моя супруга дала согласие на приезд мастера после обеда но я отменил и в то же время перенес на следующий день я посчитал, что если эти ребята в который уже раз не могут согласованно и оперативно заняться своими прямыми обязанностями то дам им еще шанс и может быть у них хватит ума поставить нас в список первыми и приехать на вызов без косяков. Ума хватило. Вот только пунктуальность подвела. Ваша реплика: Для информации, сообщаю, что точного времени приезда сервис-инженера мы гарантировать не можем, поэтому мы предлагаем созвониться заранее - за 30 мин., 1 час или другое время, чтобы и у сервис-инженера и у клиента было время добраться до адреса. Соответственно, не нужно целый день ожидать визита сервис-инженера. Я понимаю, что Вам не интересны эти моменты в нашей работе и Вас интересует решение вопроса только по вашему котлу.   Отвечаю: Вы не учитываете такой день недели как пятница. Люди в этот день могут планировать поездку за город на природу и т. д. Вот и получается, что ждать целый день и не дождаться это очень обидно. Что и произошло с нашей семьей. Мне не безразличны люди и их страдания и я умею сопереживать. Но мы же говорим не о матери потерявшей своё дитя и не о детках неизлечимо больных. Да, меня не должны интересовать «...эти моменты...». И в то же время мы позвонив вам в понедельник 06.09.21 не топали ножкой, не грозились пальчиком а приняли во внимание, учли загруженность ваших сотрудников и без возражений согласились с предложением вашего диспетчера организовать встречу в пятницу 10.09.21 (через неделю). Ваша реплика: Из объяснения диспетчера и самого сервис-инженра – сервис-инженер задержался всего на 10 минут, в 10 ч 10 мин. он уже был у Вашего подъезда, но в Вашу квартиру попасть не смог, т.к. не работал домофон в подъезде. Пришлось повторно созваниваться и организовывать доступ. Отвечаю (уже повторяюсь):14.09.21г. мастер позвонил в 9.00 и сказал, что будет через час то есть в 10.00. Не в 10ч. 10 мин. а в 10.00. В 10ч. 10 мин. его не было возле нашего подъезда т. к. в это самое время моя супруга с дочкой возвращались с улицы, а я с 9ч. 50 мин. (кстати я приехал во время) сидел в машине напротив подъезда (чтобы впустить мастера) и у подъезда было безлюдно. Мастер зашел в квартиру в 10.30. О том, что у нас нет домофона ваших сотрудников предупреждали и пытаться попасть в квартиру как Вы утверждаете с 10ч. 10 мин. до 10ч. 30 мин. (в течении 20 мин.) имея при этом контактный телефон клиента, предупреждение о том, что домофона в квартире нет и с учетом того, что клиент проживает на четвертом этаже а не в Бурдж-Халифа в пентхаусе и ваш сервис-инженер не инвалид и его все ждали с нетерпением пытаться попасть в квартиру в течении 20 минут при вышеуказанных условиях это как раз и подмечает недостатки либо системы, либо личности. Ваша реплика: Теперь к существу вопроса: то, что происходило в квартире мне не известно, записей разговоров нет, у мастера свое видение ситуации, у Вас — свое. Соответственно, мастером было принято решение начать диагностические мероприятия с вентилятора - свободно ли он вращается, не мешает ли вращению вентилятора грязь на подшипниках, нет ли люфтов вала. Описанная выше диагностика выполняется с доступом в камеру сгорания, т.е. открытием крышки камеры сгорания. Отвечаю (уже повторяюсь): А, запись разговора и не нужна. Т.к. разговора вообще не должно было быть. С кем мастеру разговаривать? С котлом? Вот об этом я и пытаюсь Вам донести. Основа конфликта даже не опоздание а бездействие мастера и пустая болтовня о том как нам надо делать чтобы в морозы котел не «встал» при этом мастер даже не приступал к осмотру котла в течении 15 минут. Я несколько раз призывал мастера прекратить демагогию и начать работать-проводить техосмотр. Я ему сказал, что: «надо проверить оплавленние трубки вентури, выход из строя вентилятора по причине износа от запыленности так рекомендуют специалисты». На, что он мне сказал: «вот и вызывайте их, зачем меня позвали?» Видимо это он тоже будет отрицать? В 10ч.45 мин. мастер все же решил поработать руками ...При том, что крышку корпуса и защитную крышку камеры снял я сам. И это видимо он тоже будет отрицать? Может как сервис-инженер он отличный и в то же время его работа подразумевает непосредственный контакт (общение) с клиентом. Если он не умеет вести диалог с людьми тогда пусть просто приходит и молча выполняет свою работу без слов и без опозданий. Ответ начальника сервисного центра: Я вас понял. С персоналом еще раз ситуацию с вашим адресом разберем, обсудим и проработаем все ошибки. Мой ответ: Сомневаюсь. Не разберете, не обсудите и не проработаете…А, если ….то не поможет измениться в лучшую сторону. ГК Термотехника на рынке с 1997 года более 20 лет а четкого алгоритма действий по сервису не выработано. Последние пять лет для ГК Термотехника вообще «жирные». Только сервис (сервис продаж) стал хуже — заплыли... Пошли путем: «мы меняться не будет мы и так «красивые». Это не мы кривые, косые это у вас вкуса нет. Вот вам другие товарищи и пусть они с вами нянчатся». Т.к. конструктивного диалога не получилось (выгораживали своих) я вынужден выложить нашу с Вами переписку в интернет.
Pyatyorochka
March 2021 •
1
Сегодня 04.03.2021г. в 11.50 в очередной раз наблюдал как в магазине пятерочка по адресу пр-т Максима Горького, д. 38/2 г. Чебоксары, директор самолично обслуживала потребителя без СИЗ. (фотографии нарушения есть в наличии). На мое замечание по поводу данного нарушения директор препиралась не признавая свою вину пока я не предоставил в качестве доказательства фотографии. 01.02.2021г. в 13ч.30 мин. я был свидетелем нарушения в магазине «пятерочка» находящегося по адресу по. М. Горького, 38/2, Чебоксары, Чувашская Республика - обслуживание кассиром клиента (потребителя) без СИЗ. В момент обслуживания клиента без защитной маски к кассе подходил администратор магазина но не предпринял никаких мер чтобы пресечь нарушение (данное нарушение зафиксировано фотосъемкой). После того как я хотел сфотографировать бейдж кассира она в повышенном тоне обвинила меня в том, что я своими жалобами и претензиям создаю проблемы сотрудникам магазин и пожелала мне заразиться коронавирусом. 20.01.2021г. Мной уже подавалась жалоба (обращение № INC 33732640) на этот магазин. Со мной связывался сотрудник службы безопасности и уверил меня в том, что подобная проблема больше не повторится, что будут приняты жесткие меры. Видимо мое обращение не рассматривалось должным образов или сотрудники магазина решили наплевать на рекомендации руководства и на закон. Я не являюсь сотрудником данного магазина и следовательно не должен делать замечания покупателям. Такие замечания должны, просто обязаны делать работники магазина. Либо не обслуживать нарушителей дабы не поощрять подобные противоправные действия. Нахождение в магазине без защитных масок запрещено.
Pirograd
February 2021 •
1
Отвратительно. Попробовал пирожки с рыбой - резиновые, безвкусные. Пекари - некомпетентные. Заказывали пирожки к конкретному времени - не приготовили, придумали оправдание.
Shashlychnaya Rayskiy Dvorik
August 2020 •
1
Отвратительно. Заказали 15.08.2020г. на вынос к 16.00 1 кг. шашлык из свинины, 480 гр. шашлык из баранины, 480 гр. люля из говядины. Забирали в 15 часов 50 минут уже все мясо было холодным. Дома взвесили все мясо, не хватало 100 гр. люля, 100 гр. из баранины. В шашлыке из баранины на дно контейнерабыли уложены кости. Во всех контейнерах в самом низу были уложены лаваши которые все размокли. При получении шашлыка было произведено взвешивание вес шашлыка был в норе. Но так как контейнеры были закрыты и обмотаны пленкой не было возможности рассмотреть, что на дне кости и размокшие лаваши которые и увеличивали вес.
У Вагана
August 2020 •
1
Более мерзкого заведения не встречал. Заказал шашлык из свиной шеи 700 гр. Взвесили дома весы показали 400 гр. Со скандалом вернули деньги.
Remont rulevykh reyek Autogur
March 2020 •
1
Сотрудничал с АВТОГУР некоторое время. Итог печальный. Менеджер Дмитрий оказался человеком лживым, лицемерным. Сотрудники не обладают необходимой компетенцией. Не рекомендую связываться с этой шарашкой.
XXI vek
March 2020 •
1
Был с дочкой на приёме у гастроэнтеролога Бороздиной Светланы Михайловны по адресу г. Новосибирск, ул. Выборная, 89/2, "МЦ "ХХI век" - Новосибирск". Медикаментозное лечение, назначенное Бороздиной С. М. НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ВОЗРАСТУ ПАЦИЕНТА а, следовательно, у меня, есть основание считать условия договорных отношений не выполненными. Консультативное заключение Бороздиной С. М. : п. 3 Фламин по 1т 2 раза в день... Согласно инструкции по применению препарата фламин в таблетках: противопоказания …. Детский возраст до 5 лет. Назначение препарата ребенку 4-х лет, которому он противопоказан, да еще в дозе, которую назначают детям от 10 – 14 лет. П. 4 пиобактериофаг поливалентный очищенный по 5 мл 3 раза в день – 10 дней. В инструкции по применению Пиобактериофаг поливалентый очищенный сказано, что рекомендуемые разовые дозировки в возрасте пациента от 3 до 8 лет внутрь 20 мл. Мне, была предоставлена консультация Заместителем начальника управления регистрации и медицинских исследований АО «НПО «Микроген» по поводу дозировок препарата пиобактериофаг поливалентный очищенный. Было подтверждено то, что согласно инструкции препарата пиобактериофаг поливалентный очищенный для лечения Klebsiella pneumoniae рекомендуемые разовые дозировки в возрасте пациента от 3 до 8 лет внутрь 20 мл. Бороздина С. М. выбрав тактику…, видимо решила, что она на поле боя и, задумав повоевать с моим ребенком, назначила Фламин в таблетках, а не в гранулах (Детям от 1 месяца до 12 лет - внутрь, в виде суспензии) . Не смотря на то, что инструкция к препарату Фламин в таблетках четко дает понять противопоказания…детский возраст до 5 лет. Детям младше 5 лет Фламин можно давать только в виде суспензии. Бороздина С. М. , занизила дозу пиобактериофаг поливалентный очищенный в четыре раза (по 5 мл 3 раза в день вместо 20 мл 3 раза в день) . Бороздина С. М. видимо исходя из своего высочайшего профессионализма в области изучения бактериофагов, решила подвергнуть сомнению авторитет, многолетние исследования и компетентность сотрудников АО «НПО «Микроген» (среди которых 125 кандидатов наук, 15 докторов наук и 10 профессоров) . АО «НПО «Микроген» было письменно подтверждено то, что препарат пиобактериофаг поливалентный очищенный для лечения Klebsiella pneumoniae рекомендуемые разовые дозировки для моей дочери 4 лет внутрь 20 мл (20 мл 3 раза в день) . Приказ Министерства здравоохранения РФ от 7 июля 2015 г. №422ан "Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи" Критерии, применяемые при оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях: ж) назначение лекарственных препаратов для медицинского применения с учетом инструкций по применению лекарственных препаратов Исходя из вышеизложенного, я просил "МЦ "ХХI век" - Новосибирск" вернуть мне денежную сумму в размере 1200 рублей оплаченную мной, за оказанные услуги – прием гастроэнтеролога. По истечению 10 дней получил письмо-отписку от "МЦ "ХХI век" - Новосибирск" в виде копии формата PDF с отказом в возврате денежных средств. Врачебной комиссией г. Санкт-Петербург проанализирована медицинская документация моего ребенка и выявлены нарушения при назначении лекарственных средств "МЦ "ХХI век" - Новосибирск". Территориальным органом Росздравнадзора по Новосибирской области в адрес общества с ограниченной отвественностью « Медицинский центр «XXI век» направлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.