Виталий Вега
3
0
subscribers
0
subscriptions
23.4K
views
Сдавал по гарантии, две флешки. Магазин принял решение о возврате денег или замене. Выбрал замену. Говорят, что нет возможности, так как не совпадает артикул. Сделали возврат денежных средств.
На самом деле есть такая же флешка, но в другом цвете, но немного дороже. Закон однозначно трактует, что потребитель не должен нести финансовые потери в таких случаях.
Написал в поддержку. Далее переписка:
- Если был уже произведен возврат денежных средств, то отменить эту процедуру и произвести замену невозможно.
- А речь не идёт о том, чтобы отменять эту операцию. Просто компенсируйте разницу в цене.
- Виктор, к сожалению, компенсация не предусмотрена в данной ситуации.
-Дело ваше. Ждите запрос из РОСПОТРЕБНАДЗОРА. ЖАЛЬ, ЧТО ВЫ НЕ ПОНЯЛИ, ЧТО ДЕЛО НЕ В ЭТИХ ПОЗОРНЫХ 80 РУБЛЯХ С ДВУХ ФЛЕШЕК.
Был очень удивлён, полностью исчезнувшей клиентоориентированостью. Дела и так не очень хорошо идут, раз закрыли магазин в нашем городе. Остался только пункт выдачи. И вы продолжаете усугублять.
Зашёл купить кеторол. В ответ услышал, что нужен рецепт. Спросил с каких пор его требуют на это лекарство. В ответ услышал, что так было всегда. Была послана за наглое враньё. Может сейчас рецепт и требуют, но то, что так никогда до этого не было - это факт. Всё как всегда: всё зависит только от конкретного человека.