Goryachie Klyuchi
August 2024
1
Перед бронированием прочла много отзывов об отеле и ожидания от него были высокими. Отдыхали семьей в 2 номерах отеля башенки 2 суток. В одном из номеров было сильно накурено. После обращения на ресепшн нам на один день дали другой номер, пообещав что они уберут запах за эту ночь. Но запах остался, а номер на вторую ночь уже не дали -«номеров нет, прийдется потерпеть». Было грустно приехать в такой хороший отель и дышать в провонявшем номере. Но самое интересное происходило со скидкой для многодетных, озвученной на сайте. Размер скидки 10%. При оплате предоплаты эту скидку обещали учесть при окончательном расчете. При окончательном расчете произошел «сбой в программе- скидку написали, но забыли вычесть из общей суммы». Менеджер эту сумму предложил использовать в ресторане, прийдя к ним на обед. Прийдя и пообедав в ресторане, уже рассчитываясь, нам сообщили что депозит отменили. Заметим, что мы могли пойти в другой ресторан, но не пропадать же депозиту. Следующей версией менеджера было написать заявление на возврат. Сразу возврат ошибочно уплаченной суммы они по каким то законам, отличающимся от законов в РФ сделать не могли. Почему не могли- объяснить тоже не могли. Заявление написали- деньги никто пока не вернул. Вообще конечно, крайне мелочно со стороны отеля проводить такие смешные манипуляции со скидками, которые сами же на сайте и предлагают.
Начальная общеобразовательная школа № 99
May 2021
5
Ребенок из первого выпуска этой школы. С грустью ее вспоминает, скучает и по учителям, и по дружному классу. Школа маленькая, очень комфортная и ухоженная. Директор очень адекватный человек, всегда можно прийти поговорить и достигнуть взаимопонимания. Конечно, если разговаривать уважительно, и тоже быть адекватным со своей стороны.