Жукова Н.А.
5
0
subscribers
1
subscription
14.4K
views
Отзыв о заведении на Острякова. Первый раз заказывала доставку в 11 утра к определенному времени на 18:00. В 19:30 позвонила узнать, где заказ, девушка администратор ответила, что доставка не успевает, ждите. Я предложила, что подъеду сама и заберу заказ. По прибытии через 20 минут в заведение девушка администратор сказала, что нужно подождать ещё 30 минут и предложила посидеть в зале. Через 20 минут мне отдали мой заказ. Спасибо, но не приятно. Больше доставку не заказываем. Но поварам наши дифирамбы, очень вкусно готовят. Стали заказывать только самовывоз.
Недавно решили отметить годовщину в самом заведении на Острякова. За несколько часов до прибытия заказали большой мясной сет, чтобы в зале не ждать, о своем желании заранее оповестили. По прибытию мы увидели, что зал пустой, занят только 1 столик, в целом так весь вечер пусто и было. Администратор Юлия предложила на выбор место расположения, мы выбрали, но дальше нас весь вечер дёргали и спрашивали, а почему вы сели сюда, а не туда и закатывали глаза, что было очень не приятно. Если бы нам предложили пересесть вообще проблем никаких. Нам было все равно, где сидеть, зал пустой. Вообще поведение персонала очень странное началось с этого. Мы сделали ещё заказ и через минут 15-20 подошла администратор и грубым недовольным тоном спросила: "Когда вы уже будете забирать свой сет, который заранее заказывали?". А где мы его должны были забрать интересно? Разве не должны были его принести? И что это за тон обслуживания такой? Мы начали искать глазами, где мы его должны были забрать и почему об этом не сказали.В итоге его вынесли с кухни! Мы должны были к Вам на кухню идти?
Далее было не мало странностей. Мужу напиток принесли сразу. Через минут 15 после этого ко мне подошёл официант и сообщил, что того, что я заказала нет и предложил взять сок, я согласилась, через 15 минут он подошёл, сказал сока нет, предложил морс, я согласилась, ещё через минут 10 повторилось, морса не оказалось, выбор пал на чай и мне его принесли, ура) но времени прошло много)
В целом обслуживание на нуле. Манера общения администратора отвратительна, с таким поведением в подобных местах не работают. Официант девушка тоже была не сильно приветлива, официант парень, в светлом пиджаке, хоть и потеряшка, но самый воспитанный и спасибо ему за это.
Хочу отметить, что за весь вечер, хоть настроение нам подпортили, мы не высказали недовольства, т.к. поняли,.что смысла в этом нет. Так, что на грубых посетителей этот случай не спишешь. Находится было не приятно. Больше не придем.
Надеюсь руководство обратит внимание на работу персонала.
Поварам большое спасибо все очень вкусно! Продолжаем заказывать самовывоз только из-за них.
Была у мастера Алины. Очень понравилось, работа очень аккуратная. Отличный мастер. Теперь буду ее постоянным клиентом.
На днях заходили в данное заведение. На внешний взгляд - такое себе. Но кухня и атмосфера по истине влюбили. Теперь будем ходить только сюда! Порции очень большие. На двоих человек заказали 3 блюда и не могли доесть. Цены адекватные, а если учесть размер порций, то можно сказать дешевые. Блюда все аппетитные, хочется попробовать сразу всё. Глаза разбегаются от выбора в меню. Блюда приносят очень быстро. Всё горячее. Ещё прикольно наблюдать за настоящими китайцами)
Реально всем советую!
