Mytishchi Rch, Department of Rehabilitation Treatment
September 2023 •
1
Моя жена получила отказ от врача-физиотерапевта Михеенко А. М. в назначении физиопроцедур и массажа. Когда она попросила распечатать и выдать ей на руки результаты осмотра с его стороны и мед.заключение в отношении её, с причинами отказа назначения массажа и физиопроцедур, она снова получила отказ с формулировкой "Я не обязан вам ничего распечатывать и выдавать". Тогда жена обратилась к заведующему этим реабилитационным отделением Дупеличу Ю. Р. с просьбой выдать ей мед.заключение от их организации и напомнила ему о своём праве пациента, цитирую из законодательства РФ, "получить в доступной форме имеющуюся в мед. орг-ции инф-цию о состоянии своего здоровья" согласно Статьи 22 Федер. закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "Об основах охраны здоровья граждан в РФ". Однако Дупелич Ю. Р. также отказал ей в этом праве, сказав, цитирую: "Записи из истории болезни мы пациентам на руки не выдаём. Эти все юрид. нюансы - не мои полномочия. А если вас что-либо не устраивает, вы можете писать, жаловаться куда считаете нужным." У меня нет слов, без комментариев. Что касается чистоты и порядка: полы в зале ЛФК очень грязные, в кулере нет стаканчиков.
Ring Premier
November 2022 •
2
Останавливались в этом отеле с женой с 14 по 16 октября 2022. Поселили нас сюда организаторы мероприятия, на которое мы приехали работать. Разместили нас во 2-м корпусе отеля. Отель хорош во всём, кроме одного - не было горячей воды, от слова совсем! Вода из крана текла градусов 25-30. Мы сразу сообщили об этом на ресепшн, сначала нам девушка предложила переселиться в др.номер, что мы и сделали, но в другом номере оказалась такая же ситуация с водой. Потом нам предложили проливать воду из всех кранов одновременно минут по 30 и тогда, по словам работницы ресепшна, "горячая вода должна появиться". Это мы тоже попробовали - появлялась вода максимум 30°. Эту проблему так и не решили вплоть до нашего отъезда. Из-за очень сильно плотного графика работы ни у нас, ни у нашего работодателя не было ни времени, ни сил на дальнейшие выяснения и разбирательства, поэтому нашим ярославским работодателям пришлось по вечерам, после работы (а освобождались мы после 22.00), возить нас мыться к себе в квартиры, а потом возвращать в отель. В общем, это, конечно, фантасмагория какая-то, это вымотало нас окончательно, учитывая, что в 8 утра нас уже увозили на работу. У меня просто нет слов. Шок. Из-за отсутствия элементарной возможности помыться ставлю отелю 2-ку. Мы в 21 веке живем, причем в России - крупной газовой и нефтяной державе! А в остальном - шикарный отель с прекрасным расположением ко всем центральным достопримечательностям города Ярославля.
Yuzhnoye Vzmorye
November 2022 •
5
Отправлял сюда на отдых и лечение мою маму (68 лет) на период с 15 по 28 июня 2022 г. Мама вернулась в полном восторге! Пишу отзыв с её слов. Санаторий прекрасен во всем: большая, очень ухоженная территория с красивейшим садом, с фонтанами; свой охраняемый пляж в идеальном состоянии со всеми необходимыми для комфорта атрибутами и с горячей водой в душевых!!!; прекрасные залы для завтраков, обедов и ужинов; отличное разнообразное питание, продукты всегда свежие и качественные; комфортные номера с хорошим интерьером, с отличной мебелью и сантехникой; превосходная тщательная уборка в номерах и на всей территории отеля; прекрасный, всегда ухоженный бассейн. Все последние годы мы отправляли маму отдыхать на Кипр и Турцию в отели 4 и 5*, так вот она сказала, что здесь, в нашем российском Адлере, в Южном взморье, гораздо круче, чем было там и никакой кипрский и турецкий отель из тех, где она была, в подмётки не годится этому нашему санаторию! Говорит, что совсем не ожидала, что в Адлере может быть такой уровень обслуживания, ведь она его помнила как захудалый советский город. Я взял маме номер стандарт, т.к. комфорты уже все были разобраны. Со слов мамы: "Я не знаю какой у них комфорт, но этот мой стандартный номер - это лучший номер из всех тех, где я отдыхала!" А горячая вода в душевых кабинах пляжа её вообще потрясла, она даже сначала не поверила своим ощущениям, подумала, что перегрелась на солнце либо она сама, либо труба в душе!..)) Это просто подарок, учитывая, что наше Чёрное море в июне обычно холодное, а поплавать в нем всё же хочется... отогреваешься потом в пляжном душе! Весь персонал, без исключения, настолько вежлив, корректен и приветлив, что кажется, будто они лично тебя давно здесь ждали и счастливы от твоего присутствия, очень рады обслуживать именно тебя! Им никогда ничего не надо напоминать и просить, они каким-то чудным образом предугадывают все твои нужды и вопросы! Каждый добросовестно, честно, четко и качественно выполняет свои обязанности - с хорошим настроением и улыбкой! В июне было много непогоды, дождей, штормов и даже ураганов, Но на порядок пляжа и территории отеля это никак не отражалось. Буквально через 30-40 мин после стихии, её следов уже нельзя было найти, будто и не было грозы и урагана, всё было идеально приведено в полный порядок на всей территории отеля и пляжа, все дорожки идеально вычищены и выровнены, даже такое ощущение, что все камушки были на своём месте! В общем - это прямо радостное потрясение, что в нашей стране достигли такого высочайшего уровня и качества обслуживания! А ведь у моей мамы всё было категории стандарт! Волнительно даже представить какие у них здесь комфорт, полулюкс и люкс! Лечение в санатории также на высшем уровне. На территории санатория находится 5 высококлассных клиник. Единственным неожиданным отрицательным моментом оказалось, что в путевку входят буквально единицы процедур, а остальное всё за доп.плату. На 14 дней, которые были у моей мамы, ей полагалось всего только 4 процедуры. А я специально брал маме путевку с лечением и на полноценные 14 дней, чтобы её хорошо пролечили. Это, конечно, стало неожиданностью, ни турагент, ни туроператор нас об этом не предупредили. В итоге, почти всё лечение пришлось оплачивать дополнительно. По этому вопросу мы сделали вывод, что в будущем целесообразнее сюда брать путевку без лечения, а лечение уже потом брать отдельно по приезду на месте. Но это не минус санатория, это, конечно, непрофессионализм тураператора, который сообщил нам неверную информацию по лечению. В завершение, хочу от всего сердца поблагодарить весь коллектив и руководство санатория "Южное взморье" за высокий профессионализм и прекрасное, чуткое, бережное отношение к моей маме! Держите всегда такую высокую планку, которой вы достигли! Мы сюда теперь будем ездить всегда!
Brauni hotel
November 2022 •
5
Прожили здесь с супругой со второй половины августа по середину сентября 2022 г., поселили нас здесь наши работодатели, т.к. этот отель располагался прямо возле нашей работы. Оказался отличный отель! Для 3* просто шикарно - скромно, но со вкусом, с хорошей организацией пространства, всё чисто и аккуратно даже в мелочах. Хороший кондиционер в номере, работает и на обогрев. В номере есть всё необходимое, кровати очень удобные, также есть очень удобный диванчик, журнальный столик, хороший небольшой холодильник с морозилкой. Персонал приветливый, четко и честно выполняющий свои обязанности, очень внимательный и корректный. Уборка в номере отличная, четкая! Никогда ничего не надо напоминать и просить, персонал будто тебя лично очень рад здесь видеть и обслуживать, предугадывает заранее все нужды! Завтраки скромные, не шведский стол, а фиксированное меню, но вкусные и сытные. Также хорошая транспортная доступность отеля до центра Питера: 10 мин пешком неторопливым шагом до метро Пионерская, а там всего 3 остановки до метро Невский проспект, это минут 15 вместе со спуском и подъёмом на длинных питерских эскалаторах, итого 25 мин. Для нас, москвичей, это вообще кажется мгновенно! )) Район вокруг отеля, конечно, не туристический и не красивый, сплошные складские помещения, киностудия, травмпункт... но за красотами мы ездили в центр, а здесь только ночевали, завтракали, шли на работу... Зато прямо рядом с отелем находится сквер, который разбили на месте, где был убит А. С. Пушкин, там стоит прекрасный памятник. В общем, мы теперь знаем где в Питере можно комфортно, бюджетно и недалеко от центра остановиться! Обязательно сюда еще вернемся.
Know-How
January 2022 •
1
Некоторые продавцы пытаются обмануть и унизить покупателей, особенно молодых и неопытных (детей и подростков)! Прошу руководство обратить внимание на некорректное непрофессиональное поведение продавца Ивахненко Сергея. Он унизил моего ребенка во время покупки смартфона. Ноги моей больше не будет в этом магазине. Никому не рекомендую. Хотя, если хотите острых ощущений, чтобы на вас потренировали мастерство демагогии, обмана и унижения вашего достоинства - то этот магазин предоставит вам весь спектр таких отрицательных эмоций!
Center for Professional Dentistry
January 2022 •
5
Хорошая клиника! Ходим туда всей семьей к конкретному врачу - к Фиреру Григорию Александровичу - отличный специалист широкого спектра наивысшего класса! Всем рекомендую.
Gelios
January 2022 •
2
В салоне не осталось хороших мастеров, цены запредельные. В общем, качество обслуживания не соответствует ценнику!