SV-Video64
June 2023 •
5
Лучший магазин видеонаблюдения ! Большие профессионалы ! Большой выбор . Низкие цены .
Citilink
November 2021 •
4
все хорошо - выбор , качество , персонал , работаем с магазином лет 5-7. НО ! сервисный отдел меня последнее время удивляет . постоянно очередь . приходил сдать ж.д. ( не заработал ...) попал с 3 раза т.к. как не приду очередь человек 5 -6 . было не к спеху , думаю после. После наступило , смотрю стоит 1 человек.... вместо здрасьте , первым словом - " оденьте маску " одел , стою , жду - 5 , 10 , 15 мин . вопрос - " еще кто есть , что бы обслужить ? " ответ - " я один ... жду . в зале нас теперь четверо . жду еще 10 мин. работник бегает туда сюда , то за дверь , то опять к компу. воп рос задаю - " вас же всегда было 3 , 4 минимум , позовите кого нибудь еще ...) в ответ тишина... повторяю вопрос , ответ " все на обеде , мы же должны обедать ...) вопрос - когда вернуться ( думаю , узнаю , пойду товар пока у них получу в другой зал . Ответ - " я почем знаю , у каждого свой график ...." в зале нас уже 7 человек... все ждут. первый клиент товар ( наушники ) сдал , достает еще одни найшники.... думаю если и эти наушники будут обслуживать 30 - 40 мин .... скоко же нас будет . А у меня тоже обед ! я еще и поесть хочу . Прошу вызвать руководителя - вообще тишина , еще раз - ответ - " он на обеде ..." тогда старшего позови . тишина . я уже голос начал повышать - обед к черту пошел. солнечный денег и настроение тоже уже не к черту.... итого - пришел Мясников ( как доктор , поэтому запомнил ) я попросил жалобную книгу ... он позвал человека, тот оформил меня ( диск ) за 5 мин . и я ушел ( правда ни за товаром ни на обед уже не успел .... Вывод - регламинтируйте обед пожалуйста так , что бы клиентам , которые к вам приходят ( на это есть у многих время тоже , только в обед ) не стояли по часу .... пусть обедают по очереди и сделайте более доступным диалог с руководителями ( а то их берегут как президента...) они все решат и все останутся довольны и без нерв....