Ostozhenka 42/2
April 2022 •
1
Самый ужасный опыт! Не соблюдают указанные условия, грубый персонал, отказ в заселении в день приезда (!). Если вы не хотите испортить себе отдых и настроение лучше никогда не связывайтесь с этим местом. Этот хостел я забронировала практически за три недели до поездки. В условиях было сказано, что разрешено проживание с животными (стоимость 500 рублей). Я дополнительно предупредила в сообщении, что с нами будет небольшая собака. Накануне поездки я созвонилась с отелем, чтобы уточнить информацию по брони и договорилась оставить вещи днём до заселения. Когда мы приехали, первыми словами, которыми нас встретили, было не приветствие, а "С такой собакой я вас не заселю, она большая!". К слову, наша собака весом 10 кг и ростом 30 см (от холки) примерно как такса. В процессе разговора администратор сказала, что мы должны будет заплатить за собаку 1000 рублей и оставлять в отеле её нельзя, надо все время брать с собой. При этом она начала говорить, что якобы от собаки сильный запах. На просьбу предоставить официальный прайс, где указана эта сумма, нам отказали. Так же администратор отказалась дать номер телефона директора, ответив, что она и есть директор и "это вообще частная квартира, уходите отсюда". Администратор вела себя грубо и хамила. В итоге мы остались без жилья в чужом городе, с собакой в свои выходные.И нам пришлось в срочном порядке решать этот вопрос, вместо того, чтобы насладиться отдыхом.