Анастасия Никулина
6
1
subscriber
0
subscriptions
93.3K
views
Начитавшись отзывов, пришли сюда.
2 мая 13 часов, полупустой зал.
Вкусная, но холодная еда, ожидание напитков (пиво+чай) полчаса, ожидание горячих блюд - 1-2 часа (и то после нескольких пинаний).
Место для тех, кто привык ждать еду по 2 часа и привык к плохому сервису, ведь нас даже по времени ожидания не могли сориентировать.
Как всегда, очень вкусно)
Гёдза с говядиной восхитительны! Тар-тар попробовала впервые: мало, но вкусно, хочется порцию побольше
С большим удовольствием прихожу в это место. Вкусные рамены, дружеская атмосфера и просто близко к работе)
Вкусная еда, особенно борщ, но официант испортил все впечатление, впервые в ресторане мне не захотелось оставлять чаевые.
1. Объективно разное отношение к столам: молчаливое обслуживание нашего стола, но громко предлагал просекко соседнему столу.
2. Ресторан громко обещает купон в 1000 рублей (до 20% от стоимости), зарегистрировавшись в их программе лояльности. Бот прислал купон, но официант не принял, еще и спорил со мной, что я только через 24 часа могу воспользоваться купоном (в боте сказано иначе). Пообещавши пробить эквивалентную скидку, он, естественно, не сделал это.
Итог какой: шикарная еда, кухня восхитительная, но обслуживание испортило все впечатление. Вернулась бы, но точно не к этому официанту.
Продали 2 квартиры вместе с Андреем Дягилевым. В DSD Group пришли по рекомендации друзей.
С первого дня было ощущение, как будто мы с Андреем знакомы всю жизнь, настолько он погрузился в процесс продажи и общение с нашей семьей.
После успешной продажи первой квартиры (менее чем за месяц) мы, не задумываясь, попросили Андрея взяться и за вторую, о чем ни на секунду не жалеем.
Почему? Мы могли просто молчать на показах квартиры, т.к. практически на все вопросы («из чего стены», «где проходят коммуникации» и прочее) Андрей успевал ответить раньше нас - настолько подробно изучил продаваемое жилье и все в округе.
Отдельное спасибо, что собрал все документы к сделке, когда мы уже переехали в другой город. Настолько привыкли к общению, что после второй сделки стало грустно.
От всей нашей семьи желаем профессиональных успехов и оставаться таким же классным и отзывчивым человеком!
Крайне не рекомендую к проживанию это место. Жила здесь с 29 по 31 июля в 47 номере без заявленного кондиционера, зато с кучей комаров.
За 3 недели мы забронировали 2 номера с двуспальными кроватями и кондиционером (девушка Александра по телефону заверила, что на этой точке есть кондиционеры во всех номерах).
Сначала приехали родители: номер с полуторной кроватью, их переселели без проблем.
Затем приехали мы с сестрой: номер без кондиционера. На наши вопрос администратор предложила отменить бронирование, когда мы уже перед ней стояли. В качастве извинений предложили бесплатный поздний выезд («удобно перед поездом», - подумала я и согласилась).
Но далее начался ад: из-за отсутствия кондиционера в комнате появились жесткие комары, что я проснулась от полностью чешущихся рук (спасибо, что не клопы). В переселении мне также отказали.
Я написала претензию в почте и на WhatsApp, сказали заполнить заявление на возврат денежных средств. В возврате денежных средств мне отказали, т.к. я сообщила не сразу (не так, я ответила с фактами, но им все равно), и мы проживали все время + воспользовалась бонусом позднего выселения (а если удобно перед поездом, что поделать).
Сотрудники поделились своим экспертным мнением и отговорили меня ставить сетки, которые были не нужны, чем я осталась довольна. То есть у компании не было цели стянуть с меня больше денег, а, наоборот, она была заинтересована в том, чтобы помочь мне с моим запросом. Работники произвели замеры во вторник, а уже в четверг все привезли темно-графитные сетки и установили их в двух комнатах и на балконе. Все классно и прекрасно! Стоит отметить, что после они все подсказали родителям по цвету и установили им сетки, что полностью всех устроило.
Отель с низким сервисом и без заботы о клиентах – именно так я могу охарактеризовать визит в «Асторию».
Мне забронировали этот номер на работе и все шло хорошо до приезда. Красивый интерьер снаружи и внутри – это лишь красивая обертка. А внутри:
1. Стандартный одноместный номер с двухместной кроватью – это ничто иное как двухместный номер с двумя одноместными кроватями. Проще говоря: их просто соединили. И если ночью неудачно лечь на середину, то чувствуется.
2. «Мечта» для людей с чутким сном. Слышимость шикарная. Чихнете – и вам с большой вероятностью скажут: «будь здоров». А если серьезно: слышно как чихание и храп за стенкой, так и все скандалы, интриги и расследования в коридоре ночью.
3. Ресепшен, который не перезванивает в номера. Перезвонили только на следующий день, когда накатала длинное сообщение в их службу сервиса в WhatsApp.
4. Уборка номера. Шикарная. Уборщица выкинула одну вещь, неважную, но все же сам факт. В WA это никак не прокомментировали.
И самая запоминающаяся часть моей поездки:
5. Холодильник, который отключался, когда я уходила на работу. Купив в первый день некоторые продукты, в том числе йогурты, кинула в холодильник, на следующий день не очень себя чувствовала, но не понимала почему. И вот уже на 3 день моего нахождения в гостинице я случайно обнаружила, что как бы холодильник отключается, когда вытаскиваешь ключ-карту.
На ресепшене мне сказали, что это НОРМАЛЬНО. Но отправили ко мне техника. Техник сразу сказал, что холодильник там не должен стоять, потому что есть розетки, которые не отключаются.
Сам факт того, что такой номер сдали постояльцу, – это дико для меня и ужасно подпортило впечатление о гостинице.
Кстати, на выезде номер не проверили (вот такая халатность со стороны сотрудников и приводит бизнес к убыткам и негативным впечатлениям) и даже не извинились за эту ситуацию с холодильником.
Спасибо, возвращаться сюда не горю желанием. В будущем буду просить НЕ заселять сюда.
Халаты, указанные на сайте, тоже не увидела.
