Modern
October 2024
3
Симпатичный отель, чистенький, НО.. испортили все изначальное впечатление. При выселении забыла зарядку от iPhone в номере. Уже по дороге в другой город вспомнила об этом и позвонила в отель, девушка на ресепшн очень любезно ответила, зарядку нашли и пообещали отправить в Москву курьерской службой, конечно, за мой счет. Отлично, жду... день, два... на третий день пишу в отель сама, с целью узнать информацию по отправке. Видимо, смена другая, никто ничего не знает и отправлять ничего сами не планировали. Предложили мне самой вызвать курьера, они ему отдадут, это максимум.. ну что ж, спасибо и на этом. Конечно, не обязанность отеля, но по-человечески, не понятно и это говорит о сервисе данного заведения. И напоследок, могли бы написать, что отправки не будет, чтобы человек не ждал. P.S. Для понимания сотрудникам отеля.. стоимость доставки курьером и от пункта выдачи, абсолютно разные. В данном случае доставка не стоит того.