Ozon
Moscow • Point of delivery
Save
July 2024
Обслуживание ужасное от слова совсем. Сотрудники совершенно некомпетентны в вопросах возврата товара. Два вечера потрачено на разбор ситуации с возвратом через акт неремонтопригодности без товара, так как он оставлен в АСЦ на ответственное хранение. Ответ что у сотрудника пвз, что у его начальника один - отказ в возврате, хотя в правилах озона есть такая опция (скрин от поддержки прилагаю). Ситуация и сейчас не решена. Все это подпитывает ужасная «атмосфера» помещения. Ощущение такое, что зашёл на помойку😅 Прошу «Озон» посодействовать в разрешении ситуации и помочь сотрудникам привести помещение пвз в порядок. Не советую ни в коем случае посещать данный пвз…