Валерия В.
7
1
subscriber
0
subscriptions
905.7K
views
Хотела зайти поесть и выпить кофе. Зайдя в кафе столкнулась со странным «приветствием» со стороны официанта: я хотела до того как сесть за столик посмотреть витрину с десертами, но мне не давали этого сделать расспрашивая собираюсь ли я остаться или буду брать еду с собой, буквально вставая между мной и витриной…«ну вы к витрине так сразу подошли, наверное вы с собой будете брать». Это было странно. В итоге, когда я ответила на все интересующие официанта вопросы и смогла наконец ознакомиться с витриной, я спросила могу ли я сесть за столик и заказать по меню, официант кивнул, поворачиваюсь к столику и слышу в спину «досвидания!»
Это было максимально странно: не давать посмотреть ассортимент и прощаться с клиентом который собирается сделать заказ.
После такого обращения я ушла не оценив «гостеприимства»
Классное место в целом. Делаю маникюр, педикюр. Нравится атмосфера и сервис именно в части маникюра и педикюра - рекомендую вип мастера Натали - все идеально 👌
Убрала одну звезду за мастера по окрашиванию ресниц, если оценивала бы ресницы отдельно - это ужас и 0 звезд: мастер Дарья, первый раз делала у нее ламинирование ресниц и ушла с процедуры с ячменем - администратор прокомментировала, что «это нормально» - не знаю что удивило больше ячмень или такой комментарий администратора.
Через полгода рискнула прийти к Дарье на окрашивание ресниц, это фиаско: мне сожгли кожу вокруг глаз, ушла с огромными красными кругами как у панды, ресницы прокрашены неравномерно, на одном веке нижние ресницы прокрашены с кожей (как подводка), на втором глазу нижние ресницы не прокрашены вообще, Углы глаз не прокрашены вообще. К Дарье ходить крайне не рекомендую.
Остались неприятные впечатления от посещения. Хотели сходить с семьей на новогоднюю елку, проводимую в библиотеке, которая анонсируется на сайте: пришла уточнить детали. К сожалению, работник библиотеки на на один вопрос ответить не смогла, но почему-то решила что необходимо доказывать мне, что сайта у библиотеки не существует. «Вот от куда вы узнали о елке, там о ней и читайте» и все в таком духе. Как-то совсем не дружелюбно и не компетентно.
Потом подошла вторая администратор и прочитала с сайта (которого якобы нет) описание елки, но она хотя бы вежливо общалась.
Вообщем детей в это место вести расхотелось, очень неприятный осадок от такого общения
Аскону люблю искренне и много лет покупаю тут товары. Но конкретно в Гудзоне - салон не рекомендую. Шаг в право/в лево - продавцы вообще не знают что делать и все у них «в первый раз». Не знают как внести изменения в заказ, не знают как отменить заказ, не знают, что Аскона умеет изготавливать матрасы и чехлы нестандартных размеров (говорят «у нас нет такого» и все тут, и не важно что на сайте и в поддержке иная информация).
Делала у Алексея уже 4 тату в этой студии за несколько лет. Последнюю — неделю назад. Все комфортно, четко в плане организации, нравится подход к стерильности и внимательность к деталям (ка к в работе впринципе, так и непосредственно на татуировке). Работы всегда получаются четко как на эскизе, без сюрпризов и импровизаций.
С Алексеем всегда комфортно, совсем не больно и спокойно за результат. Поэтому если вдруг еще не определились с мастером, то точно советую рассмотреть эту студию.
Очень понравилась индивидуальная программа парения с Оксаной. Внимательный, вдумчивый, клиентоориентированный пармастер. Я часто хожу в бани и почти всегда на индивидуальные программы, мало чему удивляюсь и была в лучших банях Москвы и в топовых банях в горах краснодарского края. Но тут мне на столько понравилось, что приеду в Ярославль еще как минимум ради парения у Оксаны.
От души рекомендую
Просто «вау, как плохо».
Онлайн запись отсутствует впринципе.
оставила заявку через сайт, чтоб со мной связались, так администратор начала мне звонить через мессенджер (What’s App) и отправлять голосовые (!) сообщения. Это просто верх неприличия.
Уровень общения с клиентами «колхоз».
Даже после того как я написала, что нет возможности слушать голосовые - администратор упорно продолжила их отправлять.
Когда я пришла на приём (по записи в часы работы клиники) администратор открыла дверь со словами «вы опоздали на 30 минут»! И начала эту дверь закрывать перед моим носом. Ни «здравствуйте», никаких признаков сервиса или вежливости. Она даже не поинтересовалась кто я: т.е я просто позвонила в дверь и мне открыли с этими словами. Это наталкивает на мысль, что других клиентов в этот день не ожидалось впринципе…
Ужасное место.
Очень рада, что прием не состоялся, так как доверять свое здоровье людям, которые не знают даже элементарные правила этикета кажется странным.
В прошлом году (2022) заказывали тут ёлку с доставкой и все было нормально, но брали из остатков в последний момент.
В этом году (2023) полнейшее разочарование. Заказали ёлку по предоплате за месяц. Выбрали недешёвый вариант: 175-200 м пихта в кадке живая — за 16 тысяч. Оплатили, назначили день доставки, получили подтверждение. Повторюсь - за месяц.
Накануне доставки звонит курьер и начинаются «качели»: а живу я там то, а ехать не удобно в это время, а парковка загружена, а можно я приеду вот сейчас или вот тогда… и это обсуждение на 15 минут. Ок, согласовали время доставки удобное курьеру, а не мне. Приезжает курьер и привозит какое-то недоразумение: ёлка (с учётом горшка с землей и лысой вершины) — 173-174 см., пожухлая, не пышная от слова совсем. Если смотреть размер самой ёлки — то она высотой от силы 120 см., не говоря уже о том, что она осыпалась сразу при доставке (по всему коридору иголки) — т.е она уже почти сухая, а не живая в кадке. Принимать этот ужас отказались.
Далее мне звонят из компании и сообщают, что заказанный нами вариант на складе закончился и альтернативу предложить тоже не могут. И это при том, что мы бронировали и оплачивали ёлку за месяц!!!! Возврат средств обещали сделать через 3-5 рабочих дней. Т.е накануне Нового года нас оставили без елки и без денег за неё.
Нечего сказать просто.
Магазин хороший, но очень расстраивает, что отказывают в составлении букетов. Букет «с наполнителем» из зелени (например, с эвкалиптом) можно купить только с витрины, а в самостоятельно собираемые букеты отказываются продавать веточки. Сегодня приходила — на столе лежала гора эвкалипта, но в продаже и составлении букета отказали, сказали что все только для витрины. Странная политика, ведь витрина делается чтоб покупатели хотели покупать. А купить как раз невозможно 🤷🏼♀️ эта ситуация уже не первый раз. Часто выбирала цветы в этом магазине, но видимо пора искать другой цветочный.