Кирилл
4
0
subscribers
0
subscriptions
6.6K
views
Не клиентоориентированы и не отзывчивы. В случае возникновения вопросов и претензий - на контакт и диалог не идут. В вопросе клиента разобраться не хотят (директор магазина и руководитель сети, соответственно). Отфутболивание по вопросам к претензии. Очень компетентные сотрудники, отказывающие в предоставлении точной и достоверной информации о товаре, нарушая закон о защите прав потребителей.
Юристы, делающие экспертные заключения и выводы.
Заинтересованность в клиенте и желание решить его проблему хотя бы ответом на письмо - никакая
Приобрели новый Kia K5 в этом ДЦ. Хочется поблагодарить Сергея Дедюхина. Сергей всегда на связи, давал точную, достоверную информацию по комплектации, автомобилю в целом, указывал и объяснял детали, на которые стоит обратить внимание, делился личным объективным опытом использования автомобилей, что помогло при выборе.