ToTravel
October 2021 •
5
Бронировали через эту компанию тур в Хургаду. Привлекла цена - самая низкая по сравнению с конкурентами. Далее только убеждались, что решение было правильное) Вопросы с документами решались четко, оперативно. Наш турменеджер всегда понятно и полностью отвечала на наши вопросы, помогала в решении возникающих проблем!) Всё делается так, чтобы клиент думал только о том, как хорошо отдохнуть, все остальные вопросы решает агенство) Огромное спасибо за отличный отдых!)
Trdelnik
June 2021 •
1
Отдыхали в Бресте и совершенно случайно наткнулись на это кафе. Заказали 2 трдельника , 2 маленьких кофе и удалились ожидать за столиком. Через несколько минут девушка кассир крикнула, что кофе готов. Кроме нас в зале никого не было и мы, решив, что речь о нашем, подошли и забрали его. Спустя пару минут в кафе заходит девушка и спрашивает, готов ли ее кофе. Мы понимаем, что забрали не наш и находимся в замешательстве. В это время персонал заведения начал не стесняясь во весь голос обсуждать нас не самыми приятными оборотами, какие мы плохие люди, неужели непонятно, что не свой кофе забрали, почему было не дождаться заказ полностью и в таком духе несколько минут. Собственно, вопрос: а для чего нужны работники и почему они сами не следят, кому что отдают (кофе отдали прямо мне в руки). Наверное, в этом заведении можно забирать заказ, даже не заказывая ничего, ведь кассир не запоминает никого в лицо и чеки никакие не даются. Посетителей в кафе кроме нас и той девушки не было и, наверное, не так сложно запомнить двух людей и кто что заказывал, проще обвинить во всем посетителя. С нашей стороны не составило бы труда оплатить взятый по ошибке кофе, если бы персонал попробовал решить вопрос цивилизованным путем, вместо того, чтобы обси*ать клиента. Настроение и аппетит были испорчены и мы просто ушли не дождавшись своего заказа. Осадок остался неприятный, рекомендовать это заведение с хорошей стороны невозможно.