При заселения в отель сотрудники грубят и вымогают деньги, мы приехали в 14-50 еа заселение, сотпулнмк Лилия свазатч, что еудно доплачивать за ранний заезд, хотя заезд с 15-00. Оформление документов при заселения щанимает 10 минут, те как раз бы в 15-00 мы пошли в свой номер на заселение, но Лилия сказала, что их руководство наказывает за заселение ранее 15-00, даже на 1 минуту раньше нельзя заселять. Мы дождались ровно 15-00, и помогли к Лидии, она сидела в телефоне и пюначпоа еас шаселять в 15-03, всем видом показав, что мы её отвлекает от своих дел, те сидения в ватсапе.
При заселении в номер мы почувствовали сильный запах канализации в номере, мы открыли все окна и проветрмвали номер 1,5 часа, но запах не ушёл. Мы позвонили еа пксепшен, с просьбой вызвать сотрудников, для фиксированная запаха канализации и переселения в другой номер, сотпулрмк Лилия начала отказываться и ссылаться, на то что все заняты и к вам придут как освободится, ближе к вечеру. После долгих споров со стороны персонала, к нам пришло два соипулрмка и зафиксировали факт постороннего запаха канализации в номере и согласовали переселение.
Позже мы узнали, что , сотрудники внесли нас в чёрный список нежелательных клиентов для отеля так что имейте ввиду, что в этом тихое кость права только у сотрудников отеля, у гостей отеля нет прав, а если гость отеля будет отстаивать свое право на проживание в номере без вони капаомлвции, то его вносят в сп срок нежелательных кл ентры для отеля м вход в жтот отель гостю закрыт. Но при жтос сотрудники занятие клиентам, сидящие в телефоне на смене и клевещащие на клиентов продолжают работать в отеле.
Отвратительное отношение со стороны сотрудников Лидия и седой мужчина без бкйджа, вероятно её руководитель .
Cheri centr Optima Sochi
September 2022 •
5
Отличная команда профессионалов!
01 сентября, купили авиомобиль Черри Тигго 7! Автомобиль радует.
Успехов и процветания вашему бизнесу!