Kopirka
September 2022 •
5
Удобное расположение, быстро сделали хорошие фотографии. Андрей был приветлив, осталось сугубо положительное впечатление
GreenDorf Hotel&SPA
August 2022 •
2
Этот отель был завершающим этапом нашего отдыха после Калининграда, где мы тоже останавливались в отличном 4-х звездочном отеле со СПА, поэтому есть с чем сравнивать. Из плюсов: - новый комплекс, прямо с порога пахнет, что он новый. Было ощущение, что мы первые в номера въехали. - красивые интерьеры - чистые номера - а все! Минусы: - единственный клиентоориентированный из всего встречающегося нам персонала - бармен. Всем остальным все равно комфортно ли тебе, беспокоит тебя что-то или нет. Если что-то происходит, ты либо узнаёшь случайно, либо по факту, либо не узнаешь вовсе. Когда я спросил, можно ли выехать раньше времени, мне безучастно сказали, что можно, не уточнив причины. - СПА приживающие могут пользоваться бесплатно только с 8 до 11 утра. Дальше 1200 рублей в час с человека. То есть, ты заплатил за номер, заезжаешь в 14.00 и в этот же день в СПА ты не попадёшь. Мы приехали за день до санитарного дня (о котором нас не предупредили заранее) и СПА был для нас бесплатным. Об этом нас тоже, кстати, не предупредили. - В СПА есть большой бассейн, 4 вида бань без описания и градусников. Хамам просто тёплый, джакузи хороший. Мне очень зашла можжевеловая баня. - На этом все услуги СПА заканчиваются, так как ни массажа, ни косметологии, ни чего-либо ещё в отеле нет. Об этом мы узнали только по прибытии. Я на СПА обращал особое внимание, потому что для нас это обмыло основополагающим, при выборе отеля. Что по номерам: - утром я проснулся от звука, как сосед по стене к которой примыкает кровать, развешивал свои вещи по вешалкам в шкафу. Телевизор в соседних номерах слышен был вполне себе отчетливо. - Если присмотреться, были заметны косяки ремонта: отошёл ковролин у балкона, в ванной были следы пальцев на сушилке, где-то клей торчит. А гостинице, на секундочку, было 2 месяца от открытия на момент нашего въезда - Кровать неимоверно скрипит от каждого движения - На сайте было написано, что есть мини-бар. У нас он был пустой. Многие тут пишут, что есть к чему стремиться, клиентоориентированность будет только лучше, но здравый смысл и опыт других гостиниц мне говорит о том, что либо вы сразу делаете хорошо, либо вы делаете паузу, подтягиваете хвосты и делаете хорошо. Если у вас чего-то не хватает, пишите честно об этом. Если у вас не стандартные условия каких-то услуг (потому что есть международные нормы звездочного обслуживания), пишите об этом сразу. Вы заряжаете полную цену номера 4-х звездочного отеля, говорите об услугах, а по приезде оказывается, что все не соответсвует действительности, либо есть нюансы. В отеле планировали провести 4 дня, но уехали после первой же ночи. Больше не приедем.