Pinta
August 2024 •
1
Просто отвратительное обслуживание: обед ждали около часа, дали 1 ложку для супа на 3 человека и попробуй ещё вызови официанта (кнопка вызова чисто формальная, надо ловить), горячее принесли без гарнира (вообще сюр)... Своего обеда за час не дождался вообще, но попросив счёт, обед, конечно был туда включён... Пожалуй, не припомню, чтобы где-то встречал подобное - просто антипример сервиса.
Dyatkovo
October 2023 •
3
Все приключения с Дятьково позади, можно писать полноценный отзыв... А началось всё ещё 8 июля (сейчас 24 октября...). Первое, что нужно отметить - в ТЦ Богатырь 2 разных отделения Дятьково: Кухни и Корпусная мебель. Так вот - это 2 совершенно разных фирмы, которые продают мебель с 1 фабрики "Дятьково". Мы хотели всю квартиру обставить в одном стиле, поэтому искали фирму, которая сделает и кухню и прихожую и спальню. Нашли, сделали, как итоговый результат - вопросов нет. Но процесс... Начну с салона Кухонь. Им ставлю 5 баллов: долго, дорого, но всё чётко, качественно, грамотно. Сразу предупредили, что будут делать 3 месяца, что за сборку кое-где придётся доплатить и т.п. На замер приехал опытный чертёжник, на дизайне опытный сотрудник продумал всё до мелочей, комфортно согласовали доставку. Собирали кухню 4 дня, но всё супер-качественно: сборщик самостоятельно докупил всё необходимое для подключения техники, все выпилы сделал максимально аккуратно, учёл все пожелания. В общем, Дятьково Кухни - молодцы, к ним пришёл бы ещё раз. А теперь Дятьково Корпус... Это просто ужас, просто другая планета по сравнению с Кухнями. Поставил бы 0 баллов, да вот Кухни обижать не хочется. В салоне вам будут широко улыбаться, заманивать баснословными скидками, бесплатными сборками и обещать, что через месяц вся мебель будет. Не верьте. В договоре прописано 3 месяца, где-то столько ждать и будете. Но я, наивный, верил в 1 месяц и зря потратил кучу нервов на вызванивание салона, службы качества, центрального офиса и т.п. Бесполезно. Про какой-то там Дизайн просто забудьте, даже комментировать не хочу. Просто замерьте аккуратно всё сами и подберите нужную мебель в интернет-магазине. Доставка - даты путают, напоминать/пинать приходится, контроля никакого. На сборку договорились за 2 недели до нужной даты, меня ещё попросили позвонить им и напомнить накануне, т.к. у них нет системы напоминаний!..... Естественно про меня забыли, кое-как вытрясли сборку. После сборки обнаружили, что в двух навесных полках, в задних стенках, просто проковыряли дырки для регулировки. Салон обещал прислать новые задние стенки, ещё ждём... прошло больше 3х месяцев, а история с корпусной мебелью ещё не завершена. Резюме по Корпусу - да, фабрика та же, что делает Кухни. Но вот сервиса у Корпусной просто 0, экономия тотальная. Резюме по Дятьково. Кухни - молодцы. Корпус - возможно, если заказать через интернет-магазин, всё будет не так печально. А так да, реальная возможность всю квартиру сделать в едином стиле.
Klyukva
August 2023 •
5
Просто молодцы. Отличная мебель, отличный сервис. Всё своевременно, заранее предупредят обо всём, мебель соберут быстро и все коробки сами вынесут на мусорку. Один недостаток - делают только детскую мебель, а так я бы у них заказал мебель во всю квартиру. 5 баллов, всем бы так работать.