Купил вчера портфель из толстой кожи, при приёмке не обратил внимание, сегодня заметил, что с одной стороны кольцо под крепление ремня держится на каком то странном лоскутке тоненькой кожи, того и гляди отвалится. Явный и грубый брак. Написал, сказали мчи в мастерскую, всё исправим. Приехал с работы из области в грязный закоулок в посёлке РТС, где находится мастерская. Всё исправили. Попросил в качестве компенсации скидку в 500 рублей на кожаный ремень. Сказали нет, у нас типа таких как ты много. Очень не приятный осадок. Хенд мэйд предполагает высокое качество, а если и имеет место ошибка исполнителя, значит должно быть разумное отношение к клиенту.