Работает одна касса. Кассир часто отсутствует без подмены. Ведёт себя с покупателями билетов бесцеремонно и нагло. У кассы постоянно очередь. Отпускает в первую очередь на отходящие автобусы. В обед касса закрыта и люди ждут ее целый час. Простоял два часа почти, пока взял билет. Это нормально? В здании грязь, стены обшарпаны. Автостанции в поселках лутше! Расположение автовокзала очень неудобное. Проходящие автобусы вынуждены лавировать по узеньким улочкам на подъезде к нему и выезде. Можно было построить уже автовокзал ближе к трассе на Кисловодск