Клиентоориентированность? Не, не слышали.
Пришла в солярий. Подошла к стойке, за мной зашёл мужчина. Задаю вопрос про свежесть ламп, девушка отворачивается, наливает кофе, и провожает мужчину. А я стою. Без ответов на вопрос. Желания приходить больше нет.
На входе встретил спящий сотрудник сб.
В зале лежбище спящего крепким сном персонала хаотично лежащего по диванам. Понятно, что нет гостей, но работа есть работа. Филиал на гоголя тоже не особо проходимый, но там такого не бывает.
Заказ принесли быстро. Но без приборов. Видимо десерты заведено кушать руками. Сделаем скидку на сонность ребят.
Обстановка порадовала. Видно, что заведение свежее.
12 06.21 в 02.30 При совершении покупки кассир потребовала отдать ей мою банковскую карту ЛИЧНО в руки, якобы, что терминал она принести не может. Покупка совершалась через окошко.
В чем вопрос : почему я должна передавать свою карту незнакомому мне человеку ЛИЧНО в руки, чтобы совершить покупку магазине?
Раньше всё было прекрасно. Прошу руководство обратить внимание на ситуацию.
10 из 5. Прекрасное обслуживание. Адекватные сотрудники. Все по полочкам и по русски. Руки откуда нужно ещё и золотые. Кропотливо делают с свою работу, а не на 'отвали'. Разумные цены. Чай и кофечка присутствуют. Так держать!
