Марина Абрамовна
5
1
subscriber
2
subscriptions
22.1K
views
Разочарованы. Отель сильно изменился в худшую сторону
Мы всегда с удовольствием останавливались в этом отеле, отмечали здесь день рождения, но, к сожалению, в этот раз всё пошло не так.
С самого заселения начались неприятные моменты: на балконе было очень грязно, а прямо посередине пола – полная пепельница окурков. Такое отношение к уборке просто недопустимо!
Раньше отель всегда радовал вниманием к гостям, особенно в день рождения. Но в этот раз поздравления дождались только в конце ужина, и то только после напоминания моего мужа.
Завтрак тоже оставил неприятный осадок. Когда пришли, на столе закончилась красная рыба. Мы спросили, будет ли ещё – нам сказали подождать. Ждали 20 минут, после чего выяснилось, что закончился хлеб, и пришлось ждать ещё столько же. В итоге настроение было испорчено.
Но самый неприятный момент произошёл при выезде. Я забыла в номере своё обручальное кольцо с бриллиантами – оно, скорее всего, упало на пол. Позвонила в отель, сначала ответил парень, который пообещал проверить, а спустя две минуты сказал, что ничего не нашли, и предложил поискать дома. На следующий день позвонила снова, ответила девушка, попросила фото, но после этого никакой реакции не последовало. Такое безразличие к гостям просто возмутительно.
Очень жаль, что отель так изменился. К сожалению, возвращаться сюда больше не хочется.
Отличный сервис и отзывчивый персонал!
Самые добрые, отзывчивые и лояльные сотрудники, особенно Екатерина! Всегда быстро, четко и с вниманием к клиентам. Приятно иметь дело с таким профессиональным коллективом. Спасибо за вашу работу!
Не понравилось, брали 2 донера ,по цене заплатили 820 р (попросили острые )
Ждали минут 20 на улице стоя ,так как лавочки все грязные ,никто их не протирает ,порог тоже очень грязный ,прям очень и это бросается в глаза , в самом помещении очень сильный запах еды ,вытяжки не справляются ,хотелось быстрее выйти . Думали что сам донер порадует ,но не случилось (( Мясо есть ,но оно сухое и почему то холодное ,в общем удовольствия не получили ,больше не придем
Самая вкусная Жареная Барабулька,а если с холодным шампанским и с таким видом ,это вообще Рай !!!ПРиятные официанты ,адекватные цены Бвышли очень счастливые Бвернемся еще !!!!!
