Tk Oldis
March 2025 •
1
Самое ужасное обслуживание. Никогда не связывайтесь с компанией Олдис, потому что ДО момента оплаты вам будут обещать одно, а ПОСЛЕ совсем другое! К тому же, после оплаты, может оказаться, что вашего прибора нет, наличие которого вам подтвердили перед оплатой, и который вы уже оплатили и ждете!!! Вот так просто нарушаются сроки, обязательства и планы. И им плевать - у них, оказывается, есть правила в компании, которые, почему-то, до оплаты были другие. Правила подстраиваются под ситуацию в данной компании. Еще при этом тебя же выставят в дураках - вы что, не слышите, у нас такие правила!!! А на вопрос, где ваши правила были вчера, менеджеры повышают голос. Созвонились, уточнили наличие нужного прибора. Спросила, можно ли получить скан паспорта сразу после оплаты - горим по срокам, просим пойти на встречу. Вышлем платежку с отметкой банка. Ответ: да, конечно. Оплатили, выслали платежку, просим скан паспорта. Ответ: не открывается пдф-файл п/п. Сделали скан платежки, еще раз отправили. Ответ: не можем идентифицировать ваш платеж, тк. он сделан от третье лица. Написали оф. письма от двух ИП (от которого была оплата и за которого оплатили). Менеджер согласовал с бухгалтерией, все ок. Обещает: через 10 минут пришлю скан паспорта. Ждем.... Приходит письмо: скан мы вам пришлем на момент отгрузки - в понедельник! У нас такие правила - пока не поступит оплата в 1С мы не можем вам прислать скан документов прибора. Спрашиваю, зачем обещали? Мы же могли выбрать другую компанию, для нас этот момент был принципиален. Специально просили, согласовывали... Ответ: будете скандалить, вообще отключимся )) Все. Мы остались с оплаченным счетом и проваленным заказом. Кто хочет пройти круги ада - вам в компанию Олдис. Покупка прибора testo104 21.03.25г, менеджер Наталья Унжакова, ее коллега Юлия, офис-менеджеры (имена не запомнила).