Диана Л.
4
1
subscriber
0
subscriptions
24.9K
views
У кошки ночью начался цистит, 24.03.2025 решили сразу обратиться в клинику, чтобы хотя бы просто посмотрели, нашли данную клинику по отзывам, все отзывы хорошие сначала показались(потом как выяснилось, далеко не всё так хорошо, откуда такая высокая оценка - без понятия), приехали заранее, клиника открывается с 9, как только открылась, там был врач мужчина, сообщили о проблеме, на что нам он сказал, что скоро будет операция у него, я не могу посмотреть, езжайте в другие клиники. Нигде у них не прописано, что надо изначально записываться, чтобы кошку просто посмотрели. Врач просто не заинтересован помочь. Клиентоориентированности нет, как будто попросили бесплатно посмотреть. Была бы возможность поставить 0, поставила бы 0. И если уж к вам надо изначально записываться, то будьте добры это указывать на сайте. Никому не советую туда обращаться, кому важно здоровье питомцев.
Сервис не клиентоориентированный, ставили сигнализацию почти год назад, недавно сигнализация заглючила, машина перестала заводится, стерла все ключи, звонили на горячую линию по сигнализации сказали причина точно не в ней, якобы проблемы в самой машине, пришлось вызвать электрика за свой счет и с выездом, стоило прилично. Электрик приехал, прочитал ошибки, сразу сказал что сигнализация заглючила и в нашей ситуации виновата именно она, чем мог помочь, он помог, машина завелась, день проездила нормально, на следующий день машина встала посередине дороги, пришлось полностью отключать сигнализацию, чтоб машина сдвинулась с места. Сразу позвонили в сервис где устанавливали, сказали приезжайте в субботу или в пятницу без указания времени. Сегодня, т.е. в пятницу приезжаем, менеджер девушка, говорит: извините, все мастера заняты, приезжайте в другой день. (Ехать не 10-15 минут, а час)
Спустя какое то времени подошел мастер все таки, начал смотреть, говорить что надо было поменять батарейку в метке якобы она вам должны была прислать смс об этом, смотрим по смс, метка прислала это предупреждение на следующий день когда уже вызвали электрика и все сделали, мастер также стоял и убеждал, что это не сигнализация, вы могли ее отключить и все бы у нас завелось, когда машина заглохла мы первым делом ее отключали и это НЕ ПОМОГЛО. После того как мастер все посмотрел, мы сказали, что хотим вернуть деньги за электрика так как это не наша вина, сказал это к руководителю, вызвали его. Когда он к нам подошел даже не представился как его зовут, непонятно с кем мы в итоге разговаривали, объяснили ситуацию ему точно также как и мастеру, руководитель сказал, что ДА, сигнализация могла заглючить и машина поэтому не заводилась, хотя до этого мастер нас очень яростно убеждал, что сигнализация тут ни при чем ( прошу заметить мастер-электрик со стажем в 12 лет). Как итог, руководитель сказал, что деньги вернуть за электрика не можем так как вы вызвали не наших мастеров и сейчас доказать ничего якобы нельзя уже какие где ошибки были, хотя есть фотографии с ошибками. Мастера электрика которого вызвали приехал сразу же. Если бы вызвали мастеров с сервиса вряд ли бы так быстро они среагировали с их клиентоориентированностью, так как даже не могут точно сказать, когда можно приехать и точно ли нас примут. .
Так что если хотите себе сэкономить нервы и деньги, НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!
Комфортное место, весь персонал очень приветливый, еда вкусная, кальяны тоже на высшем уровне!
Покупала айфон 10 в мае 2020г и очень довольна покупкой. Все работает идеально, нигде ничего не зависает. Очень рада что выбрала именно магазин re:Bro. Обслужили на высшем уровне, все рассказали и объяснили. В общем то за следующим телефон тоже пойду туда.