Анна Р.
4
0
subscribers
0
subscriptions
6.1K
views
Посетили 1 января Новогоднюю Кутерьму. Очень здорово, уютная атмосфера. Детки остались довольны
Посещение от парка оставляет разные эмоции. Редко пишу плохие отзывы. Но в данной ситуации не могу пройти мимо
Было бы 5 звезд, если не один момент:
Мы зашли в павильон, купили билеты и ожидали начала экскурсии 15 минут. Ребенок захотел в туалет. Мы были крайне удивлены, что должны были сидеть в ожидании начала экскурсии и ребенок сможет попасть в туалет только когда нас запустят! Окей, спасибо сыну, что дотерпел. В итоге девушка, которая вела экскурсию была удивлена, что нас не пустили. А потом в конце экскурсии мы поняли почему!
Когда мы зашли в зал, там уже начиналась сама экскурсия и ребенок пропустил небольшую часть! И я считаю, что не по нашей вине
При выходе из парка мы обнаружили, что оказывается туалет находится совсем рядом, сразу за магазином, откуда все и выходят. Имейте ввиду, что клиентоориентированности нет у администратора! На все мои вопросы а что делать было молчание. При этом мы купили билеты на 3 взрослых и ребенка. И нам уже ничего не оставалось как просто ждать! Но ситуации бывают разные. И можно было пустить 4 летнего ребенка в туалет, который находится сразу за дверью «выход». Экскурсовод, когда мы зашли показала туалет в совершенно другом месте «матери и ребенка»
Прошу руководство пересмотреть такие странные правила! Или провести беседу с администраторами. У вас детский парк, наверное детям и родителям должно быть спокойно и комфортно от самого начала до конца. А такие мелочи не должны портить впечатление
Плюсы: спасибо, что ребенок остался доволен от посещения
