Otdeleniye pochtovoy svyazi Rastunovo 142062
March 2021 •
1
Сегодня при посещении отделения вместо качественной и быстрой работы получил долгое ожидание в очереди и хамство со стороны сотрудников. Время 12.30 , из трех окон - работает только одно!!! Хотя в первом окне сидел сотрудник, искусно прикрываясь табличкой "обработка почты" , а из подсобного помещения слышны были голоса как минимум двух работников. На просьбу пригласить еще сотрудников , получил ответ : "у нас нет больше людей", "жалуйтесь куда хотите " , "может у вас случилось что то и вы нам всем настроение решили испортить?". Считаю, такое поведение операторов Почта России не допустимым. Прошу руководство провести работу по улучшению качества сервиса с сотрудниками данного отделения, рассмотреть работу "быстрого окна" в часы "пик".