Amg Garage
September 2024
5
Фишка этого сервиса - видео запись ключевых моментов проведения работ. Сняли видео, выслали на WA, проговорили, согласовали, продолжили работы! Наглядно видно что мастера делают с твоим авто и что конкретно так или не так. Нигде такого не видел. Очень удобно! Ребята молодцы! 👍
Planeta Mercedes
September 2024
1
Поменял резервную АКБ 11 сентября. Уезжал из сервиса с горящим индикатором необходимости замены резервной АКБ. В сервисе сказали: «не волнуйся, сейчас АКБ зарядится и индикатор погаснет». 12го не погас. 13го не погас. 13го мы обнаруживаем, что клемы на АКБ перепутаны 😱. Как можно перепутать «+» с «-» в специализированном сервисе, я не представляю 🤦‍♂️. Видео прикладываю.
Amg77
January 2024
1
Сожалею, что приехал в этот сервис. 6 февраля 23 года обратился с неработающей печкой. Поменяли расширительный бачок, промыли систему. После этого ездил три раза доливать охлаждающую жидкость. Мастера говорили, что это нормально. После этого в июне жидкость вообще ушла из системы, машину пришлось увозить на эвакуаторе, но уже в другой сервис. Патрубки поменяли, но систему не промывали, тк ее же уже промыли в феврале. В итоге сейчас январь 24 печь снова не греет. Причина - так «хорошо» промыли в феврале 23, что немного не домыли и остатки селикогеля снова забили теплообменник. Начинаю все по кругу. В сервисе говорят, что команда поменялась, за работу старой команды ответственность сервис не несет.
Kompaniya Amv
September 2021
5
Заказал автоматические распашные ворота с калиткой и небольшим забором в АМВ. В процессе установки, когда уже договор был подписан, «всплыло» пару моментов, которые мы не обговорили «на берегу». Ребята проявили клиентоориентированный подход и сделали все в пользу клиента (т.е. мою) без корректировки сметы. В итоге сроки немного затянулись, но результат получился ровно такой, какой я и хотел. Я остался очень доволен. Большое спасибо и за ворота и за подход.
Yard Garden
August 2021
5
Добрый день. Я обратился в данную компанию за тротуарной плиткой и остался очень доволен. Большой выбор производителей, размеров, цветов, все наглядно представленно на площадке 👍. Отдельно хочу подчеркнуть работу сотрудников - все четко, конкретно, в срок. Манук - большое Вам спасибо!!! 🤝
Sound&Cinema
April 2021
5
Обратился к Сергею по рекомендации на моменте старта ремонта в квартире. Мне сделали отличный проект акустики и предложили несколько вариантов оборудования. На каждом этапе ремонтных работ в квартире, ребята приезжали и делали соотвествующие свои работы. На выходе получилась отличная система, с большим функционалом и МЕГА крутым звуком. Очень благодарен ребятам! Спасибо большое! Всем рекомендую!
Azbuka Vkusa
February 2021
1
Добрый день. В 11:00 мы сделали заказ №1811774890. Сейчас 18:00, ни заказа, ни звонка нет. Операторы поддержки на телефоне, куда мы звонили и ждали ответа по 15 минут, два раза сообщили одно и тоже «мы передадим информацию в доставку», но от этого у меня нет понимания ни по срокам, ни по статусу. Естественно, после передачи инфо, никто не позвонил. Обещанный срок доставки — 2 часа. Что за подход клиента у премиум сети (((((((((((((((
Jaguar
July 2020
1
29 апреля я заказал в компании Ягуар 6 межкомнатных (в потолок) дверей на сумму 358 тыс р + 50 тыс монтаж и 1 входную дверь на сумму 87 плюс монтаж 20 тыс. Итого, я, как клиент принес в компания Ягуар чуть больше полумиллиона рублей выручки. Мне казалось, что за эти деньги я получу хороший продукт и хороший сервис. Установки были в июле. Что на выходе: 1. Во время установки входной двери, рабочие разбили зеркало в коридоре. Когда я обратился к менеджеру с вопросом как быть, сначала она долго пересылала мой запрос в разные службы, потом просто сказала, что надо было решать данные вопрос на месте с рабочими, т.к. это не рабочие Ягуар, это сторонняя организация, которую привлекает Ягуар для установок. Неприятно было получить такой ответ. В общем на зеркало я «попал». 2. Когда приехали установщики межкомнатных дверей, они сказали, цитата: «У нас проблема, двери не встанет в проем, они слишком большие». Проблема в том, что замерщик «накосячил» с размерами. В итоге они мучились, установили дверь с зазором 4 мм до потолка и 8 мм от пола. В итоге мне теперь нужно переносить встраиваемые в потолок светильники в нескольких местах, где они были по проекту, т.к. толщина «рамки» встроенного светильника 3 мм. Зазора в 4 мм не достаточно, чтобы дверь открылась не задев светильник, дверь шаркает по светильнику. 3. И последнее – я заказывал крашенные двери. И оплатил покраску. Привезли не крашенные, а под покраску. Менеджер опят отправляла мою жалобу по службам и в итоге пропал, просто не берет мобильный, на котором всегда общалась со мной когда я делал заказ и оплачивал )))) Вот такой опыт. Если Вы требовательный клиент с деньгами – найдите компанию посолиднее ))
Mtk Group
March 2020
5
Мне нужны были радиаторы на большую квартиру. Было не просто выбрать производителя, модель, мощность, размеры и тп. Вся эта информация "взорвала мне мозг". Мне повезло, тк я попал на менеджера Макарову Марию. Мария четко, конкретно, спокойно, профессионально все мне объяснила (не один раз) и помогла сделать правильный выбор. Мария - БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!