Михаил Шаблаков
М
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.3K
views
Искал, где можно выгодно сдать телефон, и нашел Актив PRO. Оставил на время свой аппарат и остался очень доволен. Предложенная высокая оценка меня полностью устроила, а процесс оформления был очень быстрым. В итоге я получил деньги практически моментально. Считаю, что это действительно хороший комиссионный магазин с выгодными условиями и небольшой комиссией. Если вам нужны быстрые деньги за вашу технику, смело обращайтесь сюда!
Так плохо, что просто незабываемо!
Довелось побывать на открытии данного заведения и в полной мере пронаблюдать непрофессионализм его сотрудников, включая руководство.
Заведение позиционирует себя как бар и уже в своем логотипе заявляет качественное пиво как один из главных элементов предоставляемого сервиса, однако слова на картинке — тот максимум, что по факту может предоставить эта харчевня, ибо воплотить идею в жизнь ребята не потрудились.
Половина позиций в меню попросту отсутствует, по поводу наличия остальных официантка ходила узнавать после каждого вопроса. При заказе второй бутылки находчивый бонус от официанта — пиво наливалось в стакан из-под предыдущего другого напитка.
По мере наполнения этой «премиум»-пивнухи новыми гостями официанты утратили расторопность и время ожидания банальной бутылки пива увеличилось до часа, при этом приходилось по несколько раз напоминать о заказе, что мало влияло на результат, да и раздраженные реакции персонала комфорта не прибавляли.
В принесенном чеке администратор заботливо приютила 4 позиции, которые не были нами заказаны, на что мы, не оценив ее заботы, ей указали. Однако вместо того чтобы разобраться в ситуации, она, закатив глаза, нагло убеждала нас, что видела эти позиции у нас на столе, но от предложения проверить свою убежденность по камерам почему-то отказалась. На просьбу позвать управляющую кивнула, но, видимо, решила ее не выполнять, ибо с ней нам так и не довелось встретиться.
По итогу, снизойдя до просьб клиентов убрать из чека лишние позиции, ими была получена оплата, и предоставлен еще один бонус от заведения – почетное место в черном списке. От ответной благодарности в виде памятной записи в книге жалоб сотрудники отказались, сославшись на ее отсутствие, что является прямым нарушением закона. На просьбу вернуть принудительно включенную в чек сумму за обслуживание в виду его отсутствия также был получен отказ — вероятно такой уровень сервиса для них является эталонным, и причин рассматривать недовольства клиентов они не обнаружили.
Сервис бара — идеальный пример того как делать не нужно. Наличие средств на открытие заведения не является гарантом возможности предоставлять посетителям заявляемый уровень услуг. Если планируете беззаботно отдохнуть, а не проходить квест по испытанию собственного терпения, рекомендую обратиться к другим ресторанам, где удовлетворение клиентов является приоритетом, обслуживание соответствует ожиданиям гостей, а руководству знакомо понятие «клиентоориентированность».