Все начиналось очень хорошо, пункт выдачи открылся после смены владельца и ремонта, чистый и красивый. Но, как всегда, сотрудники все портят.
Товары я всегда заказываю сама, и забираю тоже сама. Вчера забирать заказ - 2 пары детских перчаток для карате - пошли мои муж и сын. Сотрудник пвз заказ выдала, не предупредив, что распечатать его надо перед камерой. Муж раскрыл пакеты с перчатками вне зоны просмотра камеры.
Одна из пар перчаток ребенку оказалась мала, ее хотели тут же и вернуть. Но товар назад не приняли, аргументировав тем, что на одной из перчаток - небольшое грязное пятно (которое там и было изначально). Приёмку товара по непонятной причине проводила не сотрудник, а фактически посторонний человек, то ли ее подруга, то ли сестра. При этом мужу именно в этот момент, а не раньше, в несколько хамской манере, было сказано, что он обязан был осмотреть товар перед камерой, а потом уже примерять перчатки ребенку, и что он просто должен это знать, т.к. его жена - постоянный клиент пвз.
В результате пришлось выкупать товар, который не нужен (т.к. не подошёл его размер), создавать заявку на возврат по браку и ждать, одобрит возврат продавец или нет.
Такая работа сотрудников пвз - просто отвратительна.
Planetarium
July 2024
5
Приятное место, отличный выбор фильмов. Странно, что посетителей мало. Мы были на сеансе единственными, но благодаря этому нам дали возможность самим выбрать фильм.
Intourist
July 2024
4
Плюсы:
+ отличное месторасположение, практически все рядом, в пешей доступности;
+ просторный номер с двумя балконами (у нас был джуниор сьют с доп местом);
+ шикарный вид на город и гору Бештау (западная сторона), в хорошую погоду отлично видно Эльбрус и Кавказский хребет;
+ милые, доброжелательные девочки на ресепшен и прекрасный персонал в ресторане;
+ качественная сантехника;
+ ужины и завтраки проходят в ресторане на 2 этаже, который заслуживает отдельной оценки в 5 звёзд;
+ завтраки обильные и вкусные, шведский стол: каши, омлет, запеканки, блинчики, сыры и колбасы, мясо и рыба, гарниры, фрукты, выпечка, орехи, сухофрукты... Очень понравились пирожные;
+ есть возможность заказать ужины (мясо и гарнир, салат, чай на выбор, пирожное); не шведский стол, выбора нет, но зато вкусно, порции огромные, и не надо думать, где поужинать.
Минусы:
- номер, конечно, уставший, поцарапанные полы и местами потёртые обои;
- нет возможности регулировать кондиционер, пульта к нему нет, а панель управления замурована скотчем ))) работает только кнопка вкл/выкл; прилеплена бумажка с надписью, что это сделано для того, чтобы кондёр не ломался от действий постояльцев;
- уборка просто никакая; чтобы у нас хоть немного убрали, пришлось несколько раз звонить на ресепшен, в итоге пыль в углах и на мебели так и осталась лежать даже после уборки;
- замена полотенец должна быть каждый день, по факту - как повезет;
- раскладная часть дивана (доп.место) наполовину сломана, скрипит и шатается; для ребенка более-менее норм, а вот взрослому я бы там спать не рекомендовала )))
- под входной дверью большая щель;
- на 10 этаже отвратительный сигнал вай-фай и ТВ, мобильный интернет тоже почему-то здесь работает еле-еле;
- в коридоре периодически появлялся запах канализации.
Ladya
July 2024
5
Ездили на экскурсию на Медовые водопады и гору Кольцо. Заказ экскурсии у нас был через гостиницу. Поначалу нас немного напряг перенос поездки на 1 день в связи с поломкой автобуса, но сама экскурсия этот минус нивелировала. В итоге от поездки остались в восторге: безумно красивые места, очень интересный рассказ и много позитива от гида Александра, комфортный автобус и прекрасная работа водителя (имени не знаю, к сожалению).
Park Kirova
July 2024
3
Единственное, что понравилось в парке - пруд с утками, черепахами и рыбками.
Аттракционы старые, пора бы уже заменить их на что-то поновее. Карты для оплаты аттракционов не принимают, только наличные, за которые надо приобретать карту парка и платить ею.
Kanatka
July 2024
5
Поднимались наверх около 11 часов дня, думали, ждать придётся с это время долго, но очередь прошли минут за 10-15. В зоне ожидания висят зонтики и стоят лавочки, намного приятнее, чем в Кисловодске.
Лестница архитектора Ивана Ильича Леонидова
July 2024
5
К лестнице попасть возможности нет, она находится на закрытой территории санатория. Так только, полюбоваться из-за забора, место красивое!
M. Lermontov's house
July 2024
5
Красиво, интересно и атмосферно. Экскурсии проводят 3 раза в день, в 11:30 12:30 и 14:30. В половине 11 на 11:30 билетов уже не было, без проблем купили на 12:30.
Moya stolovaya
July 2024
4
Недорого, но не особо вкусно. Пару раз пообедать вполне сойдёт, но каждый день ходить сюда я бы не стала.
Академия вкуса
July 2024
4
Средне по цене и по еде, в зале и в туалете чисто. Горячие блюда для каждого клиента подогревают в микроволновке, поэтому очередь двигается очень медленно.