менеджеру марии огромный дизреспект за то, что выход из конфликтной ситуации — не её.
получили холодные бургеры, чего не были ни в одном другом из ресторанов сети, заменили с "кислым" выражением лица и надменно пожелали приятного аппетита.
туалеты — особая тема: помещение и небольшое, но 3 туалета, по дверям которых даже невозможно понять, заняты они или нет, — это плохо...