Tatiana Provence
May 2023 •
3
Пользуемся постоянно услугами спа центра. Приезжаем на авто и паркуемся на подземной парковке отеля, тк рядом поставить крайне проблематично ввиду расположения отеля в историческом центре и узких дорог. 08 мая 2023 администратор темноволосая молодая девушка в невежливой форме отказала, не предложив более никаких вариантов. Сказала, что парковка вся заполнена. После длительных разговоров удалось ее убедить и мы припарковались. Парковка оказалась пустой! Да, ожидался заезд, но мы пробыли в спа не более 3 часов. Реакция администратора могла быть иной. Больше всего расстроило, что на наши шутливые замечания, девушка не перешла на вежливый лад, а грубо заявила, что таких клиентов не заселят более. Работа на фронтах с гостями, к сожалению, подходит не каждому, и это явно не случай с этим девушкой администратором. Прошу обратить внимание. Хочется отдельно поблагодарить администратора спа центра - молодой человек Руслан всегда радушен, все расскажет, проводит. Отличный подход.