Приезжал на мойку не один раз, моют в целом не плохо, но отношение админа меня просто убило. В очередной раз планирую свое время, звоню на мойку, спрашиваю, можно ли сейчас помыть машину, девушка администратор говорит да, я говорю, через 15 минут буду, записывают марку моей машины и говорят ждем.
Для понимания, я еду с лебяжьего на мойку через пол города и потом мне нужно на встречу, по времени все распланировал. Приехав на мойку админа в комнате нет, мойщик говорит, мы Вас сможем принять через 20-30 минут, я говорю, администратор записал и сказала, ждем. Мне в ответ, ее нет на месте и она не в курсе происходящего. Это вообще нормально? Звоню администратору и говорю, Вы потеряли постоянного клиента, с таким отношением. Она говорит хорошо и просто кладет трубку. Вот и сервис Вам.
Вывод, может конечно мне так повезло, но клиентоориентированность просто ужас! Не простите, не сейчас решим. Предприниматели вкладываю деньги, а такие "сотрудники" все портят.
Если у Вас все распланировано по времени, то не рискуйте и не записывайтесь на мойку в надежде, что Вас сразу же примут.