Moscow Technological Institute
October 2024 •
1
Операторы общаются с пассивной агрессией, помимо этого приложение с ошибками и сколько они будут устраняться никто не скажет. Так я на дистанционном с уроками без звука, на которые когда добавят звук не известно. Куратор то в отпуске, то на больничном и как бы фиг с ним, пускай отдыхает, но дело в том, что замену не дают, постоянно "звоните на горячую линию" , а там либо переводят звонок и никто не отвечает, либо начинают по 500 раз одно и тоже повторять, не стараясь решить проблему, ещё и на повышенных. И это при том, что ты не знаешь, что человек не работает, в итоге ты уже сам звонишь и оказывается, что столько времени ждал впустую. В итоге жду заявление на отчисление спустя пару месяцев..
Yandex Lavka
July 2024 •
1
Ужасная поддержка, вообще не помогают ничего решить, сначала общаются только шаблонами, потом вообще начинают игнорировать, диалог активный, но никто не отвечает. Старший оператор ничем не отличается от обычного, те же шаблоны и ничего нового. В официальном ответе отказали, что является противозаконно, написала на них претензию, заказы раз через раз доставляют нормально
Yandex Lavka
July 2024 •
1
Ужасная поддержка, вообще не помогают ничего решить, сначала общаются только шаблонами, потом вообще начинают игнорировать, диалог активный, но никто не отвечает. Старший оператор ничем не отличается от обычного, те же шаблоны и ничего нового. В официальном ответе отказали, что является противозаконно, написала на них претензию