Оператор этой организации разговаривает так, как будто делает одолжение. Ковёр почистили плохо. Ответили, что ковёр очень грязный и сделали всё, что могли. Зачем браться за работу с которой справиться не можете? Тогда сообщили бы, что почистить не получится и не брали бы деньги!