Citilink
October 2020 •
1
15 октября по телефону я сделала заказ на комплектующие ПК, установку ОС и экспресс сборку в Ситилинк Калужская (время сборки было ок 1-2часов при мне). 16 октября позвонила и уточнила время в которое мне стоит подъехать за заказом. Сказали после 14 часов. В 16 часов мы приехали в магазин. Консультант Фунтикова Лилия приняла заказ, позвала сборщика (Сергей). Оказалось, что в сборке не был учтён корпус ПК (в заказе, принятом по телефону он точно был). Добавили другой. Пока мы стояли и ждали, сборщик и консультант Фунтикова Лилия обсуждали мой заказ в негативном тоне. То кулер плохой, то материнка не такая, то ssd маленький. Этот их разговор меня расстроил. Потом они начали предлагать мне установку офиса, кодеков и прочих программ, которые мне были не нужны. Я сообщила, что мне это не нужно, антивирус у меня есть, а кодеки могу настроить сама. Потом сборщик повел речь об установке драйверов, биосе и о чем-то другом. Я согласилась, но без установки офиса, акробата. Мне выписали два чека. Я все сразу оплатила наличными. Мы отошли ждать, когда будет сборка. И там в чеке, я обнаружила , что мне дважды пробили пакет услуг "Сити максимальный". Зашла на сайт Ситилинка, ознакомилась с перечнем (Скайп, Торрент, ICQ и тд). Поняла, что во-первых, мне это не надо, а во-вторых, что услуга для ОДНОГО компьютера пробита ДВА раза. Мы вернулись в магазин. Я очень сильно расстроилась от того, что узнала. Что негативно сказалось на моем здоровье, началась тахикардия и тремор рук. Подошла к консультанту Фунтиковой Лилии, та подтвердила , что пробито ДВАЖДЫ на ОДИН ПК. Подошла к сборщику, стала объяснять, что мне не нужен пакет "Сити максимальный", к тому же пробитый дважды. Подошёл мужчина (администратор?), выслушал проблему и посоветовал обратиться в отдел гарантии. Там меня выслушали и сделали возврат. С чеком у кассира я получила 7980р. Далее я подошла к сборщику, который осуждал мои действия, спрашивал про кабельный менеджмент, знаю ли я что это такое. Говорил, что я изначально была плохо настроена (нет), подходила консультант Фунтикова Лилия и они обсуждали меня и мои действия в негативном тоне. Не считаю такое поведение адекватным. Также сборщик сообщил,что будет собирать ПК до конца рабочего дня. Вместо 1-2 часов, озвученных по телефону. Всего в Ситилинке на Калужской мы провели около 5 (!) часов. Сделав заказ комплектующих, установки ОС и экспресс сборки, я рассчитывала на то, что я приду, оплачу и быстро заберу свой заказ. Ситилинк Калужская - это некомпетентность сотрудников и действия мошеннического характера. Тщательно проверяйте все то, что приобретаете в Ситилинке на Калужской. НЕ позволяйте консультантам вводить вас в заблуждение.