Отель полностью не соответствует своему названию и количеству звезд. Персонал невежливый, невнимательный и совершенно не заинтересован в клиентах. Так называемый «шведский стол» представляет из себя набор низкокачественных продуктов. Кроме того, на завтраке весьма скудный выбор. Под видом кофе на завтрак предлагают выпить нечто цвета кофе и лишь по вкусу отдаленно напоминает кофе. В ресторан при отеле лучше не ходить. Готовят долго, невкусно. Более того, официанты прямо заявляют, что долгое ожидание это вина клиента, так как он посмел прийти в ресторан. Два резиновых стейка и два салата делали несколько часов. Некоторым администраторам отеля также плевать на клиента. Полностью отсутствует информирование со стороны администратора. Клиенту приходится самому угадывать что, где и как. В номерах отсутствует полностью шумоизоляция. Слышно как у соседей вибрирует телефон и о чем они разговаривают. Между номерами есть просветы в стенах. Также отель позиционирует себя как «спа отель». От спа там только название. Массажист непрофессиональный. Позиционирует себя как целитель и ясновидящий. При этом не стесняется во время сеанса давать свое видение характера и жизни клиента. Ходить на массаж спины в альдего может быть опасно для здоровья. Другие услуги спа там также представлены просто, чтобы оправдать название. Стоит отметить, что в номерах не убираются. Полотенца дырявые, а простыни короткие. Чтобы убрались необходимо несколько дней уговаривать администратора на ресепшене. С трансфером там также есть проблемы. Водители невежливые, не здороваются и не скрывают, что им лень возить клиентов на склон, до которого всего несколько километров. Также один из водителей принципиально не реагирует на просьбу подождать. Закрывает двери и стремительно уезжает, после чего уходит спать. Таким образом, не рекомендую ехать отдыхать в данный отель. Катание на лыжах может быть сильно испорчено. Своих денег это также не стоит.