Сортировочный центр Яндекс Маркета
January 2024
1
1. Поставки принимаются долго. В результате чего, фактическое время принятия поставки идет в просрок. 2. Транзитные поставки в Софьино идут дольше, чем в регионы. Вот пример: поставка 17691966 / 0000623760 была отгружена в первой половине дня 25.01.2024 (в системе было написано, что поставка займет 0 дней) Сегодня уже 29.01.2024, поставка до сих пор ожидает отправки на Софьино. И в чем здесь удобство? Как планировать торговлю и на какие сроки расчитывать? Потока людей там нет, максимум человек в 5 в очереди из партнеров и курьеров. Склад выглядит очень пустым, не сказать, что загружен хотя бы на 10%. В чем смысл этого транзитного склада, если поставки Москва - Москва занимают неделю и более? Я за это время собрал еще 5 поставок и отгрузил в Софьино-Томилино, где товары в некоторых уже оприходованы. Прошлая поставка через этот транзитный склад заняла более недели, приходилось ездить спрашивать «ну что там с моей поставкой?», делать заявки в поддержку и тд, тратить время и нервы. Боюсь, представить сколько будет идти транзит в регионы через этот склад.
Яндекс Маркет — Томилино
November 2023
1
Персонал полностью отсутствовал в рабочее время склада 12.11.2023. Мною была привезена поставка в выбранном интервале 21:00 - 22:00. В 21:48 уже все компьютеры были выключены. Ну и как с вами работать? Заявка в поддержке 747418633235. Проделан большой путь, привезено все в сроки, а теперь даже некому обнулить пропуск на въезд.
Yandex
October 2023
1
Ситуация по работе с Я.Маркет: Поставка FBY № 15723837 / 0000557832 от 26.08.23 До сих пор не отправлена на склад Софьино из Дорогомилово. Сегодня 04.10.23. Пишу сюда в надежде того, что это увидят люди, принимающие решения и способны повлиять на что-то: - от обращений в поддержку толку нет, уже месяц пытаюсь добиться от них того, чтобы они поспособствовали отправке поставки или хотябы дать возможность приехать ее забрать самому - езжу регулярно на склад, поставка находится там, но отправить ее в Софьино не могут по каким-то причинам, обещают каждый раз, что на днях отправят. Я очень прошу посодействовать мне в данном вопросе и поставить товар, либо отдать мне его обратно. P.S. С поддержкой практически никогда невозможно решить серьезные вопросы, в лучшем случае через 5 обращений и претензий. Компетентность данного направления 3/10. Если интересно, свяжитесь со мной, я дам обратную связь по куче кейсов. В рамках приложения, сайта и чата тг такой возможности нет. С Уважением, Александр.
Driver
September 2023
1
Авто специально царапают, чтобы потом впарить полировку мимо кассы. Не знаю, от конкретного мойщика это зависит или там мотивация у персонала в целом такая. Жил раньше рядом, всегда мылся там, сейчас переехал, столкнулся с подобным в своей локации, специально ездил сюда мыть все свои авто, случались спорные моменты, но менеджер их всегда решал. Если это читает собственник мойки, можете считать, что вы потеряли постоянного клиента, авто которые у вас мылись с 2017г.: Infiniti 035 BMW 095 Dodge 300 Honda 430 Последний раз 19.09 Honda г/н 358 забор авто около 21:30. Оставлял слабо-грязной, авто свой знаю наизусть. После мойки - «брат, у тебя тут с правой стороны такая ситуация, могу полирнуть и тд». Классика такого развода - царапают с правой стороны, говоря что ты с пассажирской стороны и не видел, только тут машина праворукой оказалась. Если вы там часто моетесь, там есть один мойщик, который говорит я тебе бонусом тут/там сделаю, в конце с заходом на полировку - остерегайтесь. Он действительно все делает супер, только царапает потом авто, чтобы впарить полировку. Помню «не знаючи» полировал у него Челленджер, думал все, почему же он такой расцарапанный, учитывая, что мало ездил на нем. Страшно подумать, что там было с БМВ. В этот раз запросил запись с камер, оставил номер телефона, так никто и не связался. Ну карма она всегда возвратный эффект имеет, жаль что на Мичуре занимаются такими крестьянскими разводами. Более того, на нынешнем авто японский эко-лак, он даже в случае успеха своей аферы не смог полирнуть это.
Teyes Msk
July 2023
5
Делал у ребят 2 машины на базе CC3 2K, 9 и 10 дюймов. Могу отметить хорошую ценовую политику, скорость работы, умение разобрать сложные кейсы. Также рекомендую не ограничиваться установкой только головного устройства от Teyes, а рассмотреть фирменные аксессуары, которые еще больше дополнят функционал вашего автомобиля, тк это все будет интегрировано в саму систему. Могу также отметить грамотность, насмотренность и профессионализм менеджера Кирилла. Находил нужное решение на всех этапах. Поверьте, после установки Teyes, во всяком случае самых новых моделей, получите ощущение, что вы вообще в другом автомобиле теперь. Есть куча разных решений на андроиде, но плавность интерфейса, грамотной оболочки под РФ с красивым дизайном и экосистемой аксов нет ни у кого!
Portal
April 2023
1
Максимальная на свои деньги не тянет. Техническая и Экспресс приемлемы. Оценку в 1 звезду получает потому что это сетевой проект, а в зависимости от района цены разные. Разница не криминал, но одна и та же услуга должна стоить у одного исполнителя одинаковых денег. В Алтуфьево одна и та же максималка стоит 700, ЗАО/ЮЗАО мажорчики, значит платим 800))
T-Bank
April 2023
1
Тинькофф топ, и не заслуживает такой оценки. Но получает ее, т.к. писать особо некуда, заявки оставлять тоже. 1. Банкомат находится в ТЦ у м. Саларьево. 2. Рядом находится ЖК, который уже по размеру с целый город, занимает обе станции метро - Саларьево и Филатов Луг. 3. Так почему вы такие прогрессивные не анализируете вообще локации/население/жилые комплексы и тд?! 4. Почему, чтобы снять/положить наличные, я должен ехать на метро, такси, машине?! Просто аж до ярости! Приедьте, посмотрите вообще на район, подумайте своими маркетинговыми головами, глаза свои технологичные раскройте и подумайте, удобно жителям каждый раз добираться в ТЦ? (Он находится не в ЖК к сожалению, и даже от самого ближайшего дома надо прилично пройти). 5. В каждом доме, что вы увидите, первые этажи - коммерческие, что сложно с кем-то договориться чтоли или что? А еще у нас тут ЖК от Инграда рядом, которые пользуются также удобствами района, а еще частный сектор д. Картмазово, которые также удовлетворяют свои коммерческие нужды в рамках этой локации. 6. Нам срочно нужны банкоматы!! И не один, а несколько, чтобы это не было одним местом в Пятерочке с очередью в тысячу человек! 7. Здесь ни в одной квартире нет НЕ ваших клиентов. Надеюсь быть услышанным!!! Прилагаю вам фото нашего ЖК, левее, на этой же стороне киевского шоссе остальные 2 населенных пункта из описания
Alfa-Bank
March 2023
1
Фото делать не нужно. Писать на каком этаже тоже. Мы же любим бегать по лабиринтам фавна. Рядом ЖК размером с город уже, банкоматы там тоже ставить не нужно.
Gazprombank
March 2023
1
Пришел сделать карту Union Pay. На момент написания жду уже 1.5 часа. Человек 10 в отделении из клиентов, очередь не двигается. На 1 человека уходит по 40 минут. Передо мной человек оформляет такую же карту, уже прошло полчаса. Последний раз я сюда обращался вобщем
Salaris
January 2023
1
На мойке, что находится на паркинге специально царапают автомобиль, чтобы затем «впарить» полировку. Случаи неоднократные, можно увидеть много примеров в отзывах самой мойки с однотипными ситуациями. Администрацию ТЦ прошу принять меры, продублировал обращение через обращение на сайте Салариса, жду обратной связи.