Спасибо за испорченый день защиты детей!
Начну свою историю с того что у нас были сертификаты (номиналом 3000р) в количестве 4 штуки, мы сидели за одним столом, ребенок с подругами за другим столом.
Когда мы поели, началась неразбериха с оплатой сертификатами, официант сказал что один сертификат 1 стол, пришлось звать менеджера,менеджеру я объяснила что мы 2-й год ходим с сертификатами, и в прошлом году мы спокойной оплатили ими стол и на них даже остались деньги, на что был дан ответ что мы не прошлом году. Ладно принято, не очень приятно конечно,но после недолгих разбирательств у нас все же приняли оплату сертификатами!Но!
На этом история не закончилась, мне звонит ребенок в слезах и просит оплатить их стол, сумма была около 2800, я ей говорю что у тебя есть сертификат, она мне отвечает что официант ей сказал что сертификатом оплатить нельзя, т.к. либо ты берешь на 3 с чем то тысячи либо плати наличными, ребенок говорит ну давайте я возьму еще что то вы возьмете сертификат и я заплачу, на что ей отвечают что так тоже нельзя! Мне пришлось вернуться и снова вызвать менеджера, а т.к. мы уже ранее с ним познакомились, у нас приняли оплату)
Так вот к чему это я :
1. У меня и у мой семьи создалось впечатление, что мы бомжи которые пришли просить подаяние, хотя сертификаты оплачены и вашей организацией деньги получены!
2. На сертфикатах нет ни надписей, ни памятки,на каких условиях они используются! А значит каждая смена ( менеджер и официанты) могут сами диктовать условия!
3. Отношение официантов если не хамское, то близко к тому, у менеджеров не лучше, дети сидящие за отдельным столом почувствовали это сразу и сразу мне озвучили, хотя я за период нахождения в вашем заведении неоднократно к ним подходила и спрашивала все ли нормально.
У Вас действительно очень вкусная еда, но впечатление от обслуживания отвратительное!
Брала экран на самсунг, поменяли, экран лагает, разблокировать телефон не возможно.
Потом брала нижнюю плату на телефон, ставишь плату телефон не видит сим карту, ставишь старую видит.
Вообщем сделала вывод что запчасти китайские, качество ужасное, зато наценка на эти запчасти дороже чем в Краснодаре.
Сбербанк в целом и офисы в г. Белореченск скатились на дно! 11.09.2024 была в офисе на Гоголя 51, в 16.09 взяла талон для получения детской карты, час ожидания когда талон вызовут . И еще 20 минут выдачи. Не в одном банке нет такого ужасного обслуживания.