Бизнес-зал Топаз
January 2025 •
1
Главный минус этого зала – работа персонала, особенно отношение к клиентам. Ситуация, произошедшая ранним утром, оставила крайне неприятное впечатление. Когда в зал пришли пассажиры, громко возмущавшиеся, что не хотят находиться с клиентами, не летящими бизнес-классом (например, по программам банковских карт), девушка-администратор вместо того, чтобы успокоить конфликт, начала активно поддерживать их позицию. В течение часа она обсуждала с ними, что "бизнес – это совсем другое" и что, по ее мнению, в зале должны находиться исключительно пассажиры, оплатившие бизнес-класс. Такое поведение не только создаёт неудобства для всех остальных клиентов, но и ставит под сомнение профессионализм сотрудников. Вместо того чтобы сохранять нейтралитет и уважение ко всем гостям зала, администратор фактически поддержала дискриминацию.
Tourist
July 2022 •
5
Отель удачно расположен, в пешей доступности основные достопримечательности. Отличные завтраки. Приятный персонал. Единственный минус - при заселение в номере был не очень приятный запах, после проветривания все стало хорошо.