VTB Bank
April 2025 •
1
Save
Банк ужасный. Со мной случилась ситуация очень не приятная, я попалась на мошенников в момент подавленности и депрессии, меня запугали и обманным путем заставили взять кредит в данном банке, когда оформляла кредит - подключила страховку от мошенничества, есть все доказательства подписания. После того, как я очнулась от кошмара и поняла всё - сразу написала заявление в полицию, через день (из за работы) я прибежала в банк, тк мне посоветовали уведомить банк о такой ситуации, сотрудница вела себя не очень приятно. Я не требовала чего-то сверх: просто человеческого отношения, я выплату что нужно (я не отнекивалась от ответственности), но я спросила про страховку. На что сотрудница не смогла найти в договоре фразу, о том, что мой случай "не входит в страховку" и показала просто на своем ноутбуке пару пунктов-отмашек. Я была в стрессе и на эмоциях, спорить сил не было и понимая в какой положении оказалась - сказала что бы мне отключили данную страховку, раз она не работает и это кидалово (лишних 100р/мес на не рабочую страховку у меня не будет). Отключили. Позже через Центральный банк было сформировано обращение в данный банк, в ответ на которое мне написали, что данная страховка не была подключена на время тех действий. В общем - огромные бесчеловечные % и не действующая страховка + отношение сотрудников оставляет желать лучшего. Очень надеюсь, что смогу выплатить все быстрее и закрыть карты и больше никогда с данным банком дел не иметь.