Обычно был дружественный персонал, авто подготовленные. Был поначалу очень доволен.
Но, со временем начались нюансы...
Один раз пришлось сдать авто раньше. Деньги за аренду не вернули - понять могу - быстро в работу машину не сдашь, воспринимаю с пониманием. Но обещали вернуть дополнительные платежи за расширенную страховку и превышение суточного пробега. Никто не вернул. Только в переписке осталось, что не берём за доп услуги в случае досрочного возврата.
Сдавал авто 06 января 2025. Офис на Щукинской. Встретили с раздражением. Наверное отвлёк от своих дел работников. Один отвернувшись общался по телефону, второй в игре зависал. Сквозь зубы спросили не ошибся ли я офисом. После приёмки заставили снова подниматься в офис и оплачивать мойку. На возражение, что у вас есть мой залог в 12 000, возьмите с него как было неоднократно раньше с раздражением менеджер стал высказывать, что с 1 числа увеличились штрафы и у нас теперь так. Когда я высказал своё мнение, что компании, которые уважают своих клиентов, предупреждают заранее о дополнительних оплатах, и раньше всегда эта оплата бралась у меня с залога, в грубой форме было предложено читать бумажку на столе. А если я чем недоволен - то меня здесь больше никто не ждёт.
Очень неприятно, ведь была хорошая компания. Либо избаловались спросом, либо менеджеры своё плохое настроение теперь могут нести в офис и отыгрываться на тех, кто платит за услуги. Крайне неприятный осадок.