Анастасия Макарова
6
1
subscriber
0
subscriptions
65K
views
Была проблема с телефоном, в субботу он выключился и не включился, так как всегда обращась по всем вопросам только в этот сервис, мыслей не возникало ехать куда то в другое место.
Прождала 2 часа, сказали дело в аккумуляторе, оплатила замену и разошлись. Приехала домой, взяла телефон и он снова потух. Вернулась. Сказали оставить и не много подождать. Не много длилось неделю, никто внятно так и не сказал что с телефоном, забрала его неотрамонтирванным в пятницу, увезла в другой сервис.
Две звёзды, за то что отдали половину средств за замену аккумулятора и вторая за помощь в лёгких проблемах. По более сложным ничем не помогли. Даже не сказали, в чем собственно была проблема:)
Очень приятно, спасибо!)
Обожала "Гранд Сервис Экспресс" всегда ставила в пример, как должна работать железная дорога. Но!
поезд 195МА Москва-Симферополь, 03 вагон, хотелось бы отметить работу крайне неклиентоориентированных проводников, никто не поздоровался перед посадкой, общались в течении пути по хамски, мужчина вел себя некорректно, девушка-проводник еще хуже, я впервые с таким столкнулась в Таврии.
За сутки проведенные в пути НИ РАЗУ не помыли пол, не было элементарно розетки, вагон настолько старый, что его наверно выпустили, когда я еще не родилась.
Ну и вишенка на торте, выходя из ГРЯЗНОЙ уборной, я практически упала, потому что не мыли ни только полов, но и уборные тоже.
Больше всего в поездке меня крайне возмутили проводники! Таких хамов я не встречала даже в РЖД, я я сними фактически не общалась, только спросила где розетки, мне грубо ответили, но слышала как они общаются с другими пассажирами, ну неприемлемо это. Я обычно очень редко пишу отзывы, но эта поездка отпечатала в моей душе след.
Таврия же всегда была про улыбку, добродушие, общение и позитив, ЧТО СЛУЧИЛОСЬ?
Начну с того, что мне очень нравится руководитель студии, Маргарита очень комфортная и потрясающая девушка, это правда и мое мнение о ней не поменяется, потому что оно сформировано на личных выводах.
Но в отношении салона не могу сказать подобного восхищения. Много времени ходила и все было хорошо, потом произошла смена персонала. Каждый раз мне задерживали запись, либо переносили на час позже, никогда не было такого, чтобы я пришла ко времени и села, но я к этому относилась спокойно, потому что «со всеми бывает». Потом я пришла был администратор Даниэла, запись опять задержали, ничего мне не говоря, не предложили ни чая ни кофе, ну я тоже пришла к выводам «ничего страшного, не в кофе счастье»
А в крайний визит к сожалению ногти все слезли на третий день после носки.
Очень обидно, но так бывает, салону желаю процветания и хорошего персонала.
Очень грубый не клиентоориентированный продавец. Отбивает все желание заходить туда и снова с ней сталкиваться. Продукция тоже испортилась, холодец стал похож на замороженный суп. И очень не приятный запах заходя во внутрь. Очень жаль, что все так. Хотя были постоянными клиентами.
Позвонила уточнить, когда будет свет, так как 3 часа сидим без него, я даже не успела сказать «здравствуйте» как на м еня в трубку просто наорал мужчина «ОЖИДАЙТЕ СВЕТ К 17 БУДЕТ» и сразу положил телефон. Вы простите меня конечно, но так общаться с людьми, это не позволительно. И не забывайте, что мы вам платим за свет, а не вы нам.