icydropp0
I
4
0
subscribers
0
subscriptions
26.1K
views
Сделали онлайн заказ, оплатили в приложении картой, заказ был в гаражный кооператив в черте города Могилёва, заказываем сюда уже не в первый раз, никогда не было проблем с доставкой, но в этот раз столкнулись с отвратительной ситуацией. Мало того, что администратор не перезвонила, чтобы подтвердить заказ и уточнить детали (пришлось звонить самим через 15 минут), хамовитая девушка начала говорить про платную доставку, мы уточнили, что находимся в черте города и до этого никогда с нас не требовали платить за доставку, на что нам ответили, что нужно заплатить, потому что до нас ехать 20 минут....
попытки донести до "администратора", что мы находимся В ГОРОДЕ не были услышаны и она продолжала твердить, что наш адрес не похож на городской) Абсолютно не компетентный сотрудник испортил настроение и желание заказывать в данном заведении. Подчеркну, мы заплатили за доставку, находясь в черте города, хотя на сайте заведения указано условие, что доставка ЗА ПРЕДЕЛЫ города обговаривается с администратором, и руководствоваться тем, что до нас ехать 20 минут, ну это верх глупости и бреда) Обязательно заедем и напишем жалобу в книгу жалоб и предложений. Просьба к руководству показать этому сотруднику карту города Могилёва, чтобы она знала, где заканчивается черта города) К пицце вопросов нет) Подчеркну, что девушка назвалась руководителем данного заведения)
16.11. 2024 отмечали юбилей в данном заведении, начнём с плюсов:
ИХ НЕТ!!!
А теперь минусы:
1. Обслуживание отвратительное ( за весь вечер официант подошёл всего несколько раз, грязную посуду и тарелки не убирали от слова совсем)
2. Заказывали карпаччо на общий стол, в листьях салата был песок!! У всех, кто пробовал карпаччо на зубах хрустел песок!! Листья салата просто не помыли, огромный вопрос к повару!
3. Наше мероприятие начиналось в 18:00, заранее обсудили с администратором время подачи горячего блюда, договорились на 19:00. Наше горячее нам принесли в 20:15! Но это ещё пол беды.
4. Порционно каждому заказали салат, как правило, тарелки с салатом, должны были стоять на столе уже в 18:00, когда пришли все гости, но салаты людям принесли около 19:00. Задержать подачу холодного блюда, которое должно быть на столе ДО прихода гостей, это просто ужас.
5. Сервировка холодных закусок это отдельная история, выглядело всё так, будто повар раскидал еду по тарелкам не глядя, лишь бы сделать...
6. Ну и последнее, на десерт мы принесли с собой в красивой коробке пирожные, оставили у администратора, чтобы в конце вечера нам их принесли и мы закончили красиво наш праздник, нас было 8 человек, а пирожных в коробке 10 (заказывали про запас, чтобы угостить детей дома). В конце вечера попросили принести нам наши пирожные, но их зачем-то достали из нашей коробочки, переложили в тарелку и принесли 8 шт из 10!! Ещё 2 пирожных, видимо решили оставить себе в качестве "чаевых". Донесли их нам только после того, как мы сказали, что их было 10, а не 8.
Как итог:
Весь вечер только и приходилось обращать внимание на ужасное обслуживание, грязные тарелки и салфетки на нашем столе, и хрустеть песком на зубах. Это был наш первый и последний праздник в данном заведении, огромная просьба к администрации, тщательно подбирайте персонал и следите за тем, как ваши сотрудники оказывают услуги, за которые люди платят деньги. Надеемся, что таких заведений в нашем городе будет становиться всё меньше)
парикмахер с кудряшками просто сотворила чудо, настоящий мастер своего дела. Но вот женщина на ресепшне портит всё впечатление, встречает гостей с ужасно злым каменным лицом, это с первой секунды доставляет дикий дискомфорт. А в конце, когда мне было удобно рассчитаться картой, а не наличными, она вообще закатила глаза и со смешным недовольным видом достала терминал. А в целом, всё круто, обслуживание от девочки с кудряшками на высоте. Советую сходить на женскую стрижку именно к ней))