t2
October 2024 •
1
Сотрудник совершенно не компетентный. Был вопрос о переоформление сим карты из другого региона, на что мне сказали ехать обратно и там переоформлять, иначе не получится. При консультации по телефону со службой поддержки, оказалось что проблема может решиться на месте. Мне лишь следует объяснить этим сотрудникам салона что нужно сделать. В ходе повторного обращения, оказалось что она просто не хотела заморачиваться с этим вопрос, прям так и сказала,- "может не получится а вы будете не довольны и задавать вопросы а я ответить не смогу, потому и не сказала что делать и не хотела решать проблему" Слушать и понимать отказывается, постоянно перебивает, мало того что с людьми работать не может, так ещё и не понимает что нужно делать. Сотрудникам поддержки на номере 911+, хоть долго ждать ответа, но всё чётко объясняют. Сотрудникам салона два минуса.