Oksana B
6
0
subscribers
0
subscriptions
64.3K
views
Мой самый любимый ресторан в Москве. Вкусная, свежая, авторская и душевная еда, отличный сервис, хороший интерьер. Всем моим подругам кафе тоже понравилось.
Приветливый и знающий персонал, начиная от администратора до врачей. Четко ставят диагнозы и прописывают лечение, не форсируют события.
Очень опытный консультант Алексанов Сергей всегда даёт хорошие развернутые советы, ничего не навязывает, хорошо упаковывает, а сегодня сам предложил и помог донести коробку до машины.
Три маленьких мясных фрикадельки (даже не тефтели) в основном блюде -это такой shrinkage, который просто в ущерб рейтингу. Блюда вкусные, но порции малюсенькие. Многих блюд в меню не оказалось в субботний ланч. Жаль, живу в шаговой доступности, могла бы ходить сюда почаще…
Впервые была в обновленном ресторане, теперь он стал больше и элегантнее. Во время обеда были заняты 3 столика. Официантка сказала, что осьминога будет достаточно. Во-первых, он хоть и был не жесткий, но почему-то не разрезался, по вкусу блюдо было на 4. Во-вторых, я не наелась этим блюдом, на что официантка без извинений парировала, что она-то им наедалась. Решила заказать медовик и попросила вместо мороженого, которое я не ем, доложить торта. Она ответила отказом. Все десерты, кроме Павловой, тоже были зачем-то с мороженым. В результате - полуголодный и неудовлетворенный клиент, ресторан без проданных блюд. В следующий раз я лучше опять пойду в соседний Жеральдин, так как там и дешевле, и вкуснее, и гораздо лучший сервис - всегда спросят понравилось ли блюдо.
Парикмахер Надя 2 раза отменяла мою запись - первый раз в день моего рождения, второй раз - в день съёмки. Без извинений, просто ставила перед фактом. Нельзя брать за свои услуги так дорого и не быть клиентоориентрованным.
Принесли креветки с соусом васаби за 600 руб. Креветки в количестве 3 штук оказались в панировке, что не было указано в меню, соус отдельно. Менеджер стал со мною спорить, что везде такая подача, конечно же, это не правда. В том числе, и количество креветок) Подошла другая девушка и хотя бы извинилась.