Amulet
January 2024 •
1
Отметили в банкетном зале Амулет на ул. Восстания, Новый 2024 год. Зал и оформление очень приятные. Однако, администрация зала, очевидно в погоне за рублем, набила зал до отказа. В итоге, места для танцев и конкурсов катастрофически не хватало. Нашу компанию на шесть человек при бронировании обещали посадить за второй от сцены стол. Однако, когда мы приехали на праздник, оказалось, что перед нами поставили еще два стола, даже не предупредив нас об изменении плана посадки. А это вообще-то изменение условий оказываемой услуги и в одностороннем порядке производиться не может, так как нарушает положения Закона о защите прав потребителей. В итоге, шоу нам было вообще невидно из-за людей, сидящих перед нами, а также из-за тех, кто сидел позади нас, но встал перед нашим столом, чтобы посмотреть шоу. Ни ведущий, ни администраторы по этому вопросу никак не заморачивались, данный процесс не корректировали. В общем, получилось так, что шоу мы вообще не видели. Потанцевать тоже нормально не получилось, так как было негде. Места катастрофически не хватало. Кухня была ужасной. Например, были горчащие рулеты из кабачков, салат «Оливье», в котором основным ингредиентом был картофель (остальных ингредиентов пожалели), а также, пересушенный тунец на горячее с отварным рисом. Под конец праздника вывезли прекрасный торт, но пьяная обезумевшая и никем не управляемая толпа гостей накинулась на него, руками вытащила из торта украшения в виде дракончиков и наслаждаясь добычей рассредоточилась по залу. При этом, один из гостей, схватил грязными руками торт и начал с ним носиться по залу. Ни ведущий, ни кто-то другой из организаторов, ничего не могли с этим поделать.. В итоге, мы торт есть отказались, после того, как в нем поковырялось столько людей! Из хорошего: были очень вежливые официанты, которые следили за порядком на столе, а также были представлены красивые номера (жаль, что было практически невозможно что-то разглядеть). Новый год был подпорчен. Уважаемая администрация банкетного зала «Амулет», не в деньгах счастье! Довольные гости куда, как важнее! Это ваша ходячая реклама! Жаль, что вам это невдомек. У меня остался осадок на душе от того, что в погоне за деньгами банкетный зал «Амулет» плевать хотел на своих гостей и на свой имидж! Лично я больше туда никогда по доброй воле не пойду и никому не порекомендую!
Eco-Hotel Les
August 2023 •
1
Отдыхали своей компанией в эко отеле «Лес» каждый год летом начиная с 2015 года. Первые годы все было прекрасно, именно так, как расписано на их сайте. В последующем, с каждым годом становилось все хуже и хуже. Неприветливый персонал, грязные туалеты, домики и гриль-домик. Приезжая, сначала мы устраивали генеральную уборку, а потом начинали отдыхать. Терраса, представляющая опасность для здоровья и жизни с дырами в полу. Такую террасу необходимо оградить и предупредить гостей об опасности нахождения на ней. Вместе с тем, ее сдают за 3000 рублей в сутки. Последней каплей был наш отдых в эко отеле «Лес» 18.08.2023 г. по 20.08.2023г. Персонал эко отеля «Лес» просто испортили нам отдых. Один из якобы сотрудников эко отеля, Владимир, вступил в спор с нашим другом, являющимся гостем отеля, на 10 000 рублей, и полагая, что он выиграл спор явился на территорию занимаемую нами, вымогать 10 000 рублей. Перебранка продолжалась давольно долгий период времени, Владимир требовал отдать ему 10 000 руб., еще один якобы сотрудник эко отеля, маргинальной внешности, начал угрожать вызовом охраны. Владимир вел себя крайне агрессивно. При этом, ни у Владимира, ни у второго якобы сотрудника не имелось никаких документов, подтверждающих факт их трудоустройства в эко отеле. Чуть позже, Владимир и второй якобы сотрудник эко отеля угрожали нашим друзьям убийством их собаки (йоркширкского терьера) за то, что она на них лаяла. Позднее, Владимир вместе с еще одним сотрудником эко отеля, Мариной (крайне неприветливой особой) явились на территорию места нашего отдыха с требованием к нашим друзьям, которые в тот момент еще не заплатили за проживание, а, также с требованием к нашим гостям, приехавшим без ночевки , покинуть эко отель. При этом, при въезде на территорию эко отеля нашим друзьям объяснили, что можно произвести оплату при выезде. Так же, Марина разъяснила, что гости въезжающие на территорию без ночевки оплату производить не должны. Вместе с тем, выгоняя наших друзей, Марина объяснила, что она здесь хозяйка и она так решила, что наши друзья должны покинуть эко отель. Ну, то есть она передумала! Чтобы защититься от вымогательства и необоснованных требований, предъявленных нам якобы персоналом эко отеля, мы были вынуждены вызвать полицию. Марина же вызвала охрану. Когда охранник приехал, снял наши объяснения на видео, он обратился к якобы персоналу эко отеля с вопросом о том, с какой целью его вызывали. На что, охрана получила ответ, что им за это платят деньги. То есть, персонал эко отеля ведёт себя по-хамски не только с гостями, но и со своей охраной. К сожалению полиция по нашему вызову так и не приехала. Поздно ночью нам позвонили и сообщили, что наше сообщение о вызове полиции было направлено не в тот отдел полиции. Но, после нашего вызова полиции, неадекватные якобы сотрудники эко отеля оставили нас в покое. На следующий день к нам больше никто не приставал. В связи с таким странным, непоследовательным поведением якобы персонала эко отеля, у нас сложилось впечатление , что возможно они принимали какие-то запрещенные препараты, либо алкоголь, так как когда одни из наших друзей заезжали в эко отель, какая-то девушка, находившаяся в домике администрации попросила их помочь ей открыть бутылку пива. Еще одна странность заключается в том, что во время нашего заезда в эко отель Марина разъяснила нам, что спускаться на автомобиле к озеру запрещено, между тем, сами сотрудники спускаются на автомобиле к озеру, что было зафиксировано нами на видео. Кроме того, в работе эко отеля множество нарушений: при приеме от нас наличных денежных средств, чеки не пробивались. При этом, когда наши друзья пытались произвести оплату наличными, им под видеозапись было указано, что они не принимают наличные, оплата только по QR-коду. На сайте отсутствует прайс на дрова, которые бесплатно предоставляют только в гриль-домик в небольшом количестве. В случае, если необходимы дополнительные дрова в гриль-домик и в другие домики, их предоставляют за плату, размер которой официально нигде не указан. Сотрудники эко отеля не регистрируют гостей. При этом, вышеуказанные сотрудники не имеют документов, подтверждающих их трудоустройство, а следовательно, неизвестно имеются ли у них медицинские книжки. В общем, к данному эко отелю масса вопросов, качество услуг оставляет желать лучшего, а хамоватые псевдо-сотрудники, могут стать причиной испорченного отдыха! Если не хотите испорченного отдыха, обходите этот эко отель «Лес» стороной!