Очень довольны прохождением обучения. Ребенок быстро нашел общий язык с репетиторами, начал понимать материал. Команда техподдержки всегда на связи, всегда помогают в любой ситуации.
Часы работы до 14, что не удобно для работающих граждан. По телефону не дозвониться, висишь/ждёшь по 20 минут на линии, даже если ты первый в очереди. Отказались записать по телефону, т.к в базе у них ещё не внесены, по телефону оформлять отказались. Отвратительный сервис, всё для людей!
Отношение к клиентам выборочное, в целом нацелены на поток клиентов чем в хорошем качестве обслуживания, особо не заинтересованы в клиентах. Есть хорошая реклама, которая всегда привлекает новых клиентов, этим и берут. Каждый мастер наращивает в силу своего опыта. Делала там окрашивание с последующим наращиваем - прокрасили плохо, обещали дать скидку на следующее посещение, но следующего посещения не произошла, т.к. мастер за 30 минут до записи отменила мне запись, сославшись на плохое самочувствие... День был испорчен, т.к. вечером было намечено мероприятие! Делала в данном салоне несколько наращивай и коррекций - капсулы держаться плохо, выпадает за первый месяц/полтора примерно 30% капсул. В данный момент наращиваюсь в другом салоне, ношу капсулы 2 месяца, а то и 2,5 - выпадает -1-2 капсулы за весь период.
