Исключительно хамское отношение работника "сдэк". В итоге мы просто отказались выкупать посылку - пусть отправляют назад в магазин. А мы закажем доставку через другую транспортную компанию.
Пользоваться услугами этой шарашкиной конторы под названием "сдэк" впредь никогда не намерены.