Таисия Евсеева
5
0
subscribers
0
subscriptions
93.5K
views
Посещаю данный салон регулярно, мне удобно, живу в этом доме. Никаких нареканий не было до сегодняшнего дня... записавшись к Галине, администратор Людмила сажает меня к мастеру Людмиле. На, что я уточнила, я записана к Галине, мне администратор сказала, у нас форс-мажор и если вам, что-то не нравится, можете уходить и не портить нам настроение!!! И это допустимый формат общения администратора с клиентами!? А также на кануне посещения, по телефону я подробно описала то, что хотела бы сделать и уточняла хватит ли времени, но вместо того, чтобы внимательно выслушать и определить время под данную процедуру, администратор перебивала и твердила, не волнуйтесь всё успеем. А в салоне заявила, у нас запись переполнена, мы не можем вам сделать, то, что вы хотите и ещё, мастер Людмила не делает френч))) А я к ней и не записывалась!!! Далее начала мне предъявлять нелепые претензии о том, что я накануне перенесла запись. Да, и что!? Заболела и перенесла. Данное обвинение было не уместно! Администратор обязана была заблаговременно предупредить меня по телефону о том, что мастер Галина задерживается, я бы скорректировала свой график. Но вместо извинений, я считаю, что данная ситуация только по вине администратора, это её прямая обязанность урегулировать вопросы с записью, я получила кучу негатива в свой адрес! На мой взгляд, это не допустимо, особенно к постоянным клиентам! Обращаюсь к руководству данного заведения, прошу провести аттестацию администратора салона!
Шикарный, чистый, уютный отель с очень вкусными, как сказал мой ребёнок, полезными завтраками). Кровать с ортопедическим матрасом и белоснежным постельным бельём. Есть все туалетные принадлежности. Обязательно вернёмся сюда
